【宅男財經(jīng)｜律師面對面】近日，APP未經(jīng)同意跳轉(zhuǎn)廣告的情況引發(fā)網(wǎng)友吐槽，并表示打開APP就被廣告占滿屏幕，一旦不小心觸碰則會立刻跳轉(zhuǎn)到第三方購物平臺，并且試圖關(guān)閉、退出也存在一定難度。APP未經(jīng)同意跳轉(zhuǎn)廣告涉嫌哪些法律問題？
北京中銀律師事務(wù)所高級合伙人楊保全認(rèn)為，此類現(xiàn)象侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途等有關(guān)情況。因此，APP未經(jīng)同意就擅自跳轉(zhuǎn)廣告，既侵犯用戶的知情權(quán)，也占據(jù)了他們諸多時間和購物便利。
同時根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者、商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。因此，APP未經(jīng)同意跳轉(zhuǎn)廣告明顯侵犯用戶的自主選擇權(quán)。此外，《反不正當(dāng)競爭法》也規(guī)定，經(jīng)營者不得采用強制瀏覽等不正當(dāng)手段干擾或者破壞其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動。
對于相關(guān)APP或面臨的處罰，楊保全指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)若存在違反約定，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形，將承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，而經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)造成消費者損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此外，經(jīng)營者存在對商品或服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳，侵害消費者個人信息等行為的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，還應(yīng)該由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的處五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的或被責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
楊保全最后表示，無論是APP的自主程序還是附帶程序，在進(jìn)行程序跳轉(zhuǎn)時都應(yīng)該經(jīng)過使用人的同意才能進(jìn)行，否則不僅涉嫌侵犯使用人的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的還可能受到處罰。期待相關(guān)行政部門對于此類強制行為進(jìn)行行政規(guī)制，讓行政違法成本更高，就會遏制相關(guān)行為。
(記者 董湘依 制作 余坤航 實習(xí)生：顧辰陽 宅男財經(jīng)出品)(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者：yukunhang@chinanews.com.cn)
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