背后實為持續逾20年的商標之爭
“逛南沙COCO PARK看到無印良品，就買了一套睡衣幾雙襪子，誰知道回來仔細看品牌英文是Natural Mill，根本不是大家所熟知的日本MUJI。”近日，消費者王女士向新快報記者報料，反映了其最近購物遇到的糟心事。新快報記者發現，在社交媒體上，與王女士一樣分不清兩家無印良品而“誤購”的消費者不在少數。
■花城匯南區的無印良品NaturalMill門店。
■萬菱匯的MUJI無印良品門店。
記者走訪
店鋪形象和產品款式均雷同
新快報記者在大眾點評上搜索“無印良品”，顯示廣州地區共有14家店鋪，其中10家店鋪名稱為“MUJI無印良品”，均位于萬菱匯、東方寶泰、領展廣場等大型購物中心，而另外4家名稱為“無印良品”的店鋪，其中一家正是王女士報料的南沙COCO PARK店，另外三家分別位于天河城百貨奧體店、珠江奧萊城及花城匯南區。
記者近日來到了位于花城匯南區的“無印良品Natural Mill”，發現其店鋪形象、產品款式都與MUJI無印良品極為相似，如門頭一樣為紅底白字，售賣的家居服、床上用品、襪子、毛巾浴巾等產品款式設計與MUJI無印良品雷同，連合格證標簽的牛皮紙加紅字印刷都如出一轍，其毛巾、浴巾產品標注“無印良品”品牌LOGO，家居服、襪子等產品上印的則是“Natural Mill”，品牌授權方則為“無印良品（杭州）品牌管理有限公司”。
不過與MUJI無印良品一般開在大型購物中心的數百平方米大店不同，該店面積只有約30平方米，而且掛滿了“清倉”“折扣店”“低于3折”等標語、海報。店員向記者介紹稱該店是“無印良品的官方折扣店”，記者進一步詢問“是不是日本的MUJI”，店員則回稱“那不是的”。
■網友對比兩家無印良品家居服產品，左為MUJI無印良品，右為無印良品NaturalMill。
而該店產品價格并不便宜，如點格肌理毛巾定價69元，男裝家居服套裝499元，四件套床上用品1299元，但店員說產品標格為折前價格，在此基礎上有3-5折不等的優惠。記者隨手購買了兩條毛巾，小票只列出了商品編號、名稱及金額等信息，抬頭則顯示“廣東廣州花城匯國金店”，無任何品牌信息，也未列出任何退換條款。當記者問及能否退換貨，店員表示由于是折扣店商品，一般沒有質量問題不予退換。
線上門店同樣讓人分不清楚
記者隨后致電合格證上的無印良品（杭州）品牌管理有限公司的聯系電話，接線者稱“這電話不是無印良品，是XXX門店（某餐飲連鎖品牌）”。根據中服網上無印良品加盟咨詢頁面顯示，“無印良品是北京棉田紡織品有限公司（以下簡稱“北京棉田”）旗下品牌，授權給無印良品（杭州）品牌管理有限公司使用”。記者又致電企查查上無印良品（杭州）品牌管理有限公司的聯系電話，接通電話后亮明記者身份反映消費者報料的“誤購”經歷，接線工作人員回復稱“我們的商標合規合法，絕不是所謂的‘山寨品牌’”，同時稱“產品按照嚴格標準生產，質量好復購率高”，對于消費者表示其店鋪形象及產品款式會引致與日本的MUJI無印良品混淆，該工作人員表示“若顧客強烈要求，可開通特別通道為其退款”。
除了線下門店，無印良品線上門店同樣讓人“傻傻分不清楚”。去年“6·18”大促期間，某電商平臺上有部分賬號發布視頻稱，無印良品推出了“299元代1000元”的代金券，券上印有“Natural Mill”字樣。隨后，株式會社良品計畫（以下簡稱“良品計畫”）旗下無印良品（上海）商業有限公司發布聲明稱，該代金券并不是MUJI無印良品推出的，消費者要認準“MUJI無印良品”品牌，注意甄別。記者以“無印良品”為關鍵詞在同一電商平臺搜索，兩家粉絲靠前店鋪的經營主體也不一致。“無印良品MUJI官方旗艦店”由無印良品（上海）商業有限公司開設，粉絲數量達993萬人次。另一家粉絲數超147萬的“無印良品旗艦店”，營業執照“名稱”欄顯示是無印良品紡織科技有限公司，其大股東為北京棉田紡織品有限公司。兩家店鋪名稱右側都有“旗艦店”標志，并提供了網店經營者相關資質信息。
記者發現，不少曾分不清兩家網店而誤購的網友在社交平臺上開帖教大家“找不同”，有帖主支招稱“要認準帶MUJI字樣的店鋪”“不要直接搜商品，要搜準店鋪后再進去選購”。
探因
“為什么‘山寨店’能公然在商場開店？”
非簡單的“正品”與“山寨”關系，雙方商標之爭持續逾20年
“為什么‘山寨店’能公然在商場開店？像真假美猴王一樣讓人傻傻分不清楚，不怕被告嗎？”王女士報料時發問。新快報記者調查發現，兩家無印良品之間其實并非簡單的“正品”與“山寨”關系。
據了解，MUJI無印良品于1980年在日本成立，品種類遍及服裝、生活雜貨、食品乃至家居領域。然而，這個以“提供優質而無多余品牌標識的產品”為核心理念的品牌，卻在中國市場陷入了一場曠日持久的商標之爭。
公開裁判文書顯示，1999年11月，良品計畫向我國商標行政管理部門申請注冊“無印良品”商標，指定使用在第16（辦公用品）、20（家具用品）、21（廚房潔具）、35（廣告銷售）、41（教育娛樂）類商品或服務上。
另一邊廂，海南南華實業貿易公司于2000年4月在第24類商品上注冊申請“無印良品”文字商標，于2001年4月經初步審定并公告。2004年8月，該商標經核準轉讓給北京棉田。
2005年，良品計畫在上海開設中國內地首店，無印良品（上海）商業有限公司正式成立。目前，公司在45個商品和服務類別上注冊有300余枚“無印良品”“無印良品”“MUJI”相關商標，僅24類部分商品尚未獲得“無印良品”商標注冊。
去年11月，MUJI無印良品二度亮相進博會，透露目前中國大陸門店數量已經超過400家。
而資料顯示，北京棉田在2011年起開始對外授權使用“無印良品”商標。2023年，無印良品 &Natural Mill在杭州召開招商大會，宣布開啟“千城萬店戰略”，計劃2024年將新增店鋪1500家，2026年全國累計店鋪將達到5000家，終端銷售數據有望突破100億元大關。
多年以來，在商標賽場上，北京棉田與良品計畫之間案件多達二十余起，雙方博弈互有輸贏。良品計畫最早于2001年提出商標異議申請，但最高人民法院終審判決商標有效，北京棉田又反手控告對方侵犯了其用在紡織品的“無印良品”商標權，良品計畫又轉訴北京棉田不正當競爭……
問答
馳名商標如何避免陷入類似的法律困境？
從上述商標之爭可看出，其核心爭議在于“無印良品”是否構成馳名商標。良本計畫主張，其在進入中國內地市場前，“無印良品”品牌已在日本甚至國際上具有較高知名度，應受馳名商標保護。但法院則認為，在1999年商標注冊時，“無印良品”在中國尚未形成足夠知名度，不構成馳名商標，這一判決引發業界爭議。
“這場商標之爭不僅是兩家企業的博弈，更是對現行法律制度的一次考驗。”上海夏至良時咨詢管理公司高級研究員、大消費行業分析師楊懷玉接受新快報記者采訪時表示，在全球化背景下，馳名商標的認定應綜合考慮品牌在國際市場的影響力，而不僅僅是單一市場的表現。同時，應避免過度放寬認定標準，防止濫用馳名商標保護機制。“商標專用權雖然是法律賦予的權利，但也需考慮其行使是否符合公平競爭原則。同時，這一事件也提醒企業在全球化進程中，應更加重視商標布局和品牌管理，以避免陷入類似的法律困境。”
消費者若發生“誤購”
權益如何保障？
隨著兩家無印良品的不斷拓店，也有越來越多的聲音關注，消費者若發生“誤購”，其權益該如何保障？
廣東環球經緯律師事務所副主任、廣州仲裁委員會仲裁員張文婕律師表示，兩家“無印良品”的商標均具有合法性，因此線下商場或電商平臺引入任一方企業門店均是符合審核制度的。但兩者商標、經營品類和產品風格的相似程度之高，造成了消費者長期的混淆。因此建議消費者在購買產品前仔細檢查標簽注冊信息，以區分兩家公司。如確實因誤解而進行了消費，應注意保留購物憑證，以便后續進行維權。
對于利用商標相似性導致消費者混淆的行為，楊懷玉認為，即使形式上合法，也應通過反不正當競爭法或其他法律手段進行規制。“法律應在保護商標專用權的同時，加強對消費者權益的保障。例如可以通過明確的品牌標識區分規則或信息披露要求，減少消費者混淆的可能性。”
文圖：新快報記者 陸妍思
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