AIGC應(yīng)用迎來(lái)爆發(fā) AI+辦公開(kāi)啟商業(yè)化藍(lán)海
處理請(qǐng)假、定差旅、寫(xiě)年終總結(jié)……人工智能的應(yīng)用，正在遍地開(kāi)花。
近日，data.ai發(fā)布《2023年AIGC移動(dòng)市場(chǎng)洞察》報(bào)告顯示，自2022年11月30日ChatGPT正式開(kāi)放以來(lái)，生成式人工智能應(yīng)用進(jìn)入高速增長(zhǎng)時(shí)期。2023年5月與7月，ChatGPT相繼推出iOS與Google Play移動(dòng)版，人工智能應(yīng)用月下載量當(dāng)月分別環(huán)比增長(zhǎng)17.6%、16.5%，之后便持續(xù)穩(wěn)定在月下載量8000萬(wàn)左右。
該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2023年12月相關(guān)應(yīng)用下載量將破紀(jì)錄達(dá)到新高，超過(guò)9000萬(wàn)人次，幫助人工智能應(yīng)用年度總下載量實(shí)現(xiàn)652%增長(zhǎng)，達(dá)到8.1億。以AI技術(shù)為支持的人工智能聊天機(jī)器人應(yīng)用用戶(hù)增長(zhǎng)尤為顯著，貢獻(xiàn)了2023年總下載量的72%。
從應(yīng)用商店分類(lèi)來(lái)看，效率類(lèi)應(yīng)用數(shù)量占比最高，其次為工具類(lèi)應(yīng)用。除了視頻、圖像之外，AI技術(shù)開(kāi)始覆蓋更廣的行業(yè)領(lǐng)域。此前，國(guó)內(nèi)外的OpenAI、微軟、釘釘、飛書(shū)等平臺(tái)都相繼推出了更加細(xì)分的AI助理。
畢馬威中國(guó)科技、傳媒及電信行業(yè)主管合伙人陳儉德在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，AIGC目前集中在創(chuàng)造性工作場(chǎng)景中，包括廣告營(yíng)銷(xiāo)、游戲創(chuàng)作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等。互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及使得“一切皆可線(xiàn)上”，數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)需求持續(xù)旺盛，AIGC能更低成本、更高效率地生產(chǎn)內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)性愈發(fā)凸顯。
不過(guò)，AIGC在內(nèi)容準(zhǔn)確性、細(xì)節(jié)把控度、風(fēng)格個(gè)性化等方面仍有較大優(yōu)化空間，AIGC潛力能否充分釋放取決于和業(yè)務(wù)需求能否有效結(jié)合。
AI付費(fèi)模式成型
在OpenAI首屆開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，其創(chuàng)始人Sam Altman通過(guò)視頻呈現(xiàn)了人工智能如何深刻影響人們的個(gè)人生活和創(chuàng)造力。
一個(gè)例子是，有人用ChatGPT協(xié)助他們做日常事務(wù)，比如檢查冰箱缺少什么，規(guī)劃素食食譜，甚至是幫助創(chuàng)建電子表格和編寫(xiě)代碼；另一個(gè)視頻中的人物發(fā)現(xiàn)了ChatGPT的親和力、耐心、知識(shí)淵博和響應(yīng)速度。此外，ChatGPT還能夠提供問(wèn)題的解答及其解釋?zhuān)瑴p少了一位母親對(duì)家教的依賴(lài)。
AI在全球范圍內(nèi)，正在以前所未有的方式連接和賦能用戶(hù)。1月11日凌晨，OpenAI在其官網(wǎng)發(fā)布公告，正式上線(xiàn)了業(yè)界期待已久的GPT商店(GPT store)。
OpenAI介紹稱(chēng)，GPT商店的目的是，讓團(tuán)體和企業(yè)用戶(hù)找到好用且熱門(mén)的GPT應(yīng)用。截至1月10日，用戶(hù)已創(chuàng)建多達(dá)300萬(wàn)個(gè)GPTs。越來(lái)越多的AI應(yīng)用開(kāi)始“上崗”，收費(fèi)也變得更加水到渠成。
就在上周，釘釘發(fā)布AI助理產(chǎn)品后，1月16日微軟也推出了面向個(gè)人用戶(hù)的AI助理Copilot Pro，定價(jià)20美元/月。這意味著收費(fèi)是AI助理能夠長(zhǎng)期留存的必要條件。在釘釘發(fā)布會(huì)一周后，微軟推出了面向個(gè)人用戶(hù)的AI助理Copilot Pro，定價(jià)20美元/月，適用于Windows PC、Web、App。
從休閑娛樂(lè)場(chǎng)景，向辦公場(chǎng)景轉(zhuǎn)移，AI正在摸索有效的商業(yè)路徑。2023年8月，釘釘正式將AI功能開(kāi)放給合作伙伴，目前有70萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)在使用，隨著AI深度進(jìn)入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與業(yè)務(wù)數(shù)字化打通后，基于自然語(yǔ)言交互并具備行動(dòng)力的AI Agent(AI智能體)成為企業(yè)的剛需。
目前，釘釘30項(xiàng)高頻的功能已首批接入AI助理，其分為企業(yè)AI助理和個(gè)人AI助理。此外，AI助理可以借助開(kāi)放接口，與釘釘外的視頻、資訊、電商等各類(lèi)第三方APP連接。
“我們比GPTs場(chǎng)景要更加豐富，包括低代碼、可操作的執(zhí)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等等。做智能化生態(tài)一定是比你自己?jiǎn)胃梢y，必須有更長(zhǎng)期主義的耐心。”釘釘總裁葉軍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等媒體采訪(fǎng)時(shí)坦言，生態(tài)必須讓大家賺到錢(qián)，你才能賺到錢(qián)。智能化還需要建立認(rèn)知，真正成熟還需要一兩年。
2023年8月份，釘釘已將大模型的調(diào)度費(fèi)用作出了量化標(biāo)準(zhǔn)：在釘釘專(zhuān)業(yè)版年費(fèi)9800元基礎(chǔ)(包含20萬(wàn)次調(diào)用)上，增加1萬(wàn)元即可獲得20萬(wàn)次大模型調(diào)用額度；在專(zhuān)屬釘釘年費(fèi)基礎(chǔ)(包含45萬(wàn)次調(diào)用)上，增加2萬(wàn)元可獲得45萬(wàn)次大模型調(diào)用額度。
“用戶(hù)量一旦起來(lái)成本自然就上去了，跟當(dāng)初的視頻會(huì)議是一回事，在一定調(diào)用次數(shù)內(nèi)可以供用戶(hù)免費(fèi)使用，比如用到20萬(wàn)量級(jí)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)付費(fèi)墻，但現(xiàn)在還處于早期，我們盡量讓大家先用起來(lái)，普及普惠比收費(fèi)更重要。”釘釘CTO程操紅進(jìn)一步表示。
辦公場(chǎng)景進(jìn)入藍(lán)海
據(jù)了解，Copilot Pro將能用在Word文檔、Excel表格、PPT、Outlook等微軟的傳統(tǒng)辦公軟件中，在個(gè)人電腦、蘋(píng)果電腦和蘋(píng)果的iPad上均能使用。
擁有Copilot Pro賬號(hào)后，用戶(hù)還能優(yōu)先接入OpenAI的GPT-4 Turbo大模型，高峰期也無(wú)需排隊(duì)，此外還能使用圖片創(chuàng)作器，生成速度也更快。同時(shí)，微軟還取消了企業(yè)版Copilot的使用門(mén)檻，原本300人規(guī)模的企業(yè)才能使用的“微軟365 Copilot”，現(xiàn)在也向1-299人的小企業(yè)開(kāi)放，價(jià)格仍然維持在30美元/人。
似乎每個(gè)國(guó)民級(jí)軟件都想打造自己的生態(tài)。除了AI助理產(chǎn)品外，釘釘更大的野心在于做AI應(yīng)用市場(chǎng)(AI Agent Store)，預(yù)計(jì)將于2024年4月上線(xiàn)。
“釘釘AI助理市場(chǎng)致力成為最活躍的AI助理孵化、分發(fā)和交易平臺(tái)。未來(lái)3年，將有1000萬(wàn)個(gè)AI助理在釘釘上被創(chuàng)造出來(lái)。”葉軍透露，截至2023年年末，釘釘用戶(hù)數(shù)達(dá)7億，企業(yè)組織數(shù)達(dá)2500萬(wàn)，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬(wàn)。
目前，釘釘已經(jīng)與微軟中國(guó)、小冰、好未來(lái)等公司展開(kāi)合作。其中，小冰數(shù)字人已接入釘釘，支持用戶(hù)在釘釘一鍵定制數(shù)字人，創(chuàng)作并發(fā)布數(shù)字人視頻；學(xué)而思與釘釘將圍繞在家學(xué)習(xí)場(chǎng)景，推出釘釘學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)版。
“過(guò)去半年大家使用最多的是聊一聊，對(duì)于用戶(hù)提出的常識(shí)性問(wèn)題，AI基本都能回答。第二個(gè)高頻功能是文檔，包括文檔摘要、PDF快速閱讀。”葉軍表示，個(gè)人版可以通過(guò)充值來(lái)調(diào)用AI助理，“做一個(gè)頭像的算粒差不多是9.9元人民幣。”
2023年下半年，國(guó)內(nèi)大廠(chǎng)及垂直應(yīng)用類(lèi)廠(chǎng)商相繼推出AI+辦公應(yīng)用產(chǎn)品，如百度推出智能云“超級(jí)助理”、金山辦公WPSAI全面公測(cè)等等。但是，真正有多少用戶(hù)愿意真金實(shí)銀為AI買(mǎi)單，依然有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
浙商證券研報(bào)認(rèn)為，2024年有望成為大模型商業(yè)化元年，優(yōu)先看好國(guó)內(nèi)AI+辦公應(yīng)用加速落地，大模型在辦公業(yè)務(wù)中進(jìn)入加速商業(yè)變現(xiàn)期。隨著國(guó)內(nèi)AI大模型的持續(xù)迭代和辦公類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)用不斷成熟，優(yōu)先AI大模型在辦公場(chǎng)景下的商業(yè)落地，有望為相關(guān)廠(chǎng)商打開(kāi)商業(yè)空間。
對(duì)此，陳儉德預(yù)計(jì)，企業(yè)和個(gè)人小模型有望在基礎(chǔ)層和中間層大模型基本完善后，迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展，除應(yīng)用層軟硬件廠(chǎng)商會(huì)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇外，普通用戶(hù)也會(huì)迎來(lái)類(lèi)似移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段的自媒體形式的創(chuàng)作紅利期。
(作者：陶力)
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