3月7日消息,京東財報發布后,CEO許冉、CFO單甦出席了分析師電話會議,對財報進行了解讀,并回答了分析師提問。關于外賣的問題,許冉表示:“首先,我們零售的戰略重點是沒有改變的,我建議大家不要單獨去思考即時零售或者外賣業務,而是要結合京東整體零售業務能力和服務體驗通盤考慮。在即時零售包括外賣業務上的投入,對于我們豐富消費場景、打造能力、滿足用戶的需求和提升用戶體驗都有積極的效果。從消費場景上來看,即時零售是核心零售業務的自然延伸,外賣也是即時零售場景下用戶高頻的業務之一,可以豐富我們服務用戶需求的場景,提供更優質的供給,加強用戶粘性、活躍度,從而帶來用戶價值的提升。”
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