康養(yǎng)度假、國潮趨勢(shì)興起，全球經(jīng)濟(jì)和文旅住宿結(jié)構(gòu)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，酒店原型是專營三文魚餐飲的酒店，通過升級(jí)為湖南郴州東江湖雅閣度假酒店，以煥新姿態(tài)受到高端酒店市場(chǎng)的關(guān)注。
一、雅閣度假品牌煥新升級(jí)，全新定位與獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)
2020年前，原酒店是定餐飲的三文魚酒店；在2020年酒店業(yè)主方為了適應(yīng)湖南郴州城市文旅推廣，適應(yīng)新一輪市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，通過引入雅閣度假酒店國際品牌，對(duì)酒店的設(shè)計(jì)提出顛覆原創(chuàng)的改造方案，對(duì)酒店進(jìn)行全新改造升級(jí)。
湖南郴州東江湖雅閣度假酒店經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)改造后，展現(xiàn)獨(dú)特的徽派建筑和東方元素“霧·竹·江·漁”設(shè)計(jì)特色，通過打造餐廳、宴會(huì)廳、健身房、茶室、書吧、健身中心、望江露臺(tái)、星空吧、棋牌室、無邊泳池等配套。步入內(nèi)部，一磚一木皆詩意，一桌一椅皆具匠心，溯尋“桃花源”的東方意境。
酒店秉承雅閣度假品牌“康養(yǎng)度假，盡在雅閣——康養(yǎng)怡情，度假修身”，“共享第二居所”康養(yǎng)度假方向，詮釋“健康、樂活、美食、探索、自然”品牌理念，打造功能豐富又度假氛圍濃厚的旅居之所。通過聯(lián)動(dòng)霧漫小東江、白廊、高椅嶺等景點(diǎn)，成為當(dāng)?shù)貜V受賓客喜歡的豪華度假酒店。
整體酒店的設(shè)計(jì)從自然環(huán)境及項(xiàng)目定位入手，一是從功能上化解原結(jié)構(gòu)上的不利因素變?yōu)橛欣O(shè)計(jì)。比如通過改變位置或開天窗方式，將一些黑房變?yōu)榱诵强辗拷胺?，將倉庫變?yōu)榱诵强站瓢傻?。二是結(jié)合項(xiàng)目的徽派建筑風(fēng)格，以及空間環(huán)境。
運(yùn)用東江畔的霧/竹/江/漁，作為設(shè)計(jì)原點(diǎn)并將中式建筑的梁柱結(jié)構(gòu)元素引入設(shè)計(jì)中，以營造具東方意境又帶有現(xiàn)代審美品味要求的詩意空間。酒店整體煥然一新的改造，灰白黑相間的外立面與周邊的江湖自然景色融合一體，榮膺環(huán)球酒店節(jié)2021年度十佳酒店設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)酒店和2023年度杰出自然景觀酒店等獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、聚焦城市度假，自然人文與現(xiàn)代時(shí)尚交相輝映
湖南郴州東江湖雅閣度假酒店坐落于東江灣邊，東江湖是湖南文旅地標(biāo)，有著“人間天上一湖水，萬千景象在其中”的美譽(yù)，是國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，碧波萬頃，景象萬千，融山的雋秀、水的神韻于一體，挾南國秀色、稟歷史文明于一身，吸引著來自海內(nèi)外的游客。
雅閣度假品牌，聚焦消費(fèi)人群的健康訴求，不斷打磨度假產(chǎn)品，湖南郴州東江湖雅閣度假酒店通過結(jié)合郴州地區(qū)的人文風(fēng)情，以探索城市休閑度假生活方式為導(dǎo)向，融入“健康、探索、香眠、養(yǎng)生、樂趣”的康養(yǎng)度假理念，以健康生活態(tài)度融入日常生活，在城市中休憩清涼治愈身心。例如：在酒店附近，游客還可在東江湖內(nèi)盡情體驗(yàn)東江漂流、水上摩托快艇、滑水、湖畔垂釣、歌舞表演等旅游項(xiàng)目，還可以體驗(yàn)漢服拍攝、國潮活動(dòng)、啤酒音樂節(jié)、親近自然富氧野趣聚會(huì)、民俗體驗(yàn)深度人文觀光等度假主題。
而且，改造升級(jí)后的湖南郴州東江湖雅閣度假酒店，把城市休閑的理念成功地引入進(jìn)來。在四季的光陰流轉(zhuǎn)中，玻璃廊橋與春天繁花、夏日綠蔭、秋之紅葉、冬之白雪，晨昏的水霧，如一幅幅濃淡相宜的寫意畫作。
開放式的園林庭院，移步換景，可供前來用餐的客人飲茶、閱讀、陽光下休閑交談；酒店設(shè)有豪華多功能宴會(huì)廳，更有戶外開放觀景臺(tái)，也成為了小型婚禮的理想舉辦場(chǎng)所。
2處幽靜的庭院，無邊泳池，池水與湖水連成一片，身處東江霧漫之中，更有春目觀景臺(tái)，白天可以看東江湖 ，晚上可以賞月看星空；這些都增設(shè)了酒店城市休閑的功能，大受客人贊許，也是區(qū)別大多數(shù)城市商務(wù)酒店的亮點(diǎn)。
值得一提的是，酒店通過新媒體的打造和當(dāng)?shù)乜腿哼\(yùn)營開拓，展現(xiàn)酒店本身宴會(huì)度假優(yōu)勢(shì)，開拓網(wǎng)紅打卡、國潮攝影、等電視新媒體各種宣傳渠道，提升酒店與品牌曝光度，完善酒店品質(zhì)服務(wù)和運(yùn)營效益，攜程口碑榜資興高檔酒店榜第三名，成為當(dāng)?shù)囟燃倬频甑男聵?biāo)桿。
三、國際運(yùn)營管理系統(tǒng)支持，人文關(guān)懷與管理特色
酒店業(yè)主方花費(fèi)較大的資金投入，選擇雅閣度假酒店國際品牌，也是認(rèn)同雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）帶來經(jīng)營管理的成熟運(yùn)營體系，這是湖南郴州東江湖雅閣度假酒店全面提升的重要意涵和價(jià)值所在。
雅閣度假酒店品牌支撐系統(tǒng)十分強(qiáng)大。在酒店籌建期間，針對(duì)品牌涉及到的硬件設(shè)施有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制，詳細(xì)的關(guān)于建筑設(shè)計(jì)、功能布局指南指導(dǎo)；開業(yè)前期針對(duì)品牌、運(yùn)營、工程等各項(xiàng)工作的審查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)反饋；關(guān)于酒店物資用品采購方面細(xì)致到洗漱用品、床墊建議、物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等要求可供業(yè)主方選擇；開業(yè)后更有運(yùn)營指導(dǎo)手冊(cè)、品牌推廣支持、年度工程質(zhì)檢，銷售OTA銷售渠道等全方位支持；還有涉及酒店崗位人力資源培訓(xùn)、財(cái)務(wù)運(yùn)營審計(jì)、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)程序應(yīng)用、旅佳會(huì)會(huì)員體系的應(yīng)用、集團(tuán)各項(xiàng)政策頒布等。
此外，雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）設(shè)置了雅閣學(xué)院，面向旗下成員酒店員工們開展線上關(guān)于管理、服務(wù)、財(cái)務(wù)、工程、品牌、企業(yè)文化等各方面的培訓(xùn)課程，還會(huì)組織多樣化的線下酒店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)來適應(yīng)酒店崗位服務(wù)。
湖南郴州東江湖雅閣度假酒店，在對(duì)客服務(wù)的細(xì)節(jié)上，也體現(xiàn)了貼心可靠、人文關(guān)懷、無微不至以及意外驚喜。細(xì)節(jié)上的精準(zhǔn)與用心，最能看出一個(gè)酒店的功力和品質(zhì)，也最能觸動(dòng)客人的心靈深處。同時(shí)，酒店參與到雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）綠色環(huán)?；顒?dòng)“地球一小時(shí)”，節(jié)約用水、有效管理垃圾，踐行與傳遞綠色環(huán)保的旅居生活。
豐富且與眾不同的活動(dòng)體驗(yàn)，客人辦理完入住手續(xù)后，前臺(tái)服務(wù)人員會(huì)給客人奉上一份歡迎水果。酒店還為滿足親子出游的需要，提供親子家庭套房，還設(shè)有戶外兒童樂園、荷塘仙蹤等配套設(shè)施。酒店的多功能宴會(huì)廳及觀景露臺(tái)，是隱藏在城市中心的舉辦精致典雅婚禮的絕佳去處。這些與眾不同的體驗(yàn)，增添湖南郴州東江湖雅閣度假酒店的品質(zhì)品位，引領(lǐng)城市休閑新潮，形成了網(wǎng)紅打卡之地。
湖南郴州東江湖雅閣度假酒店，宛如郴州東江湖河畔一顆煥發(fā)新姿的珍寶，熠熠生輝，未來致力于成為郴州文旅度假一張嶄新名片；也將成為展示郴州酒店業(yè)多元服務(wù)、豐富旅游業(yè)態(tài)及城市度假生活方式的一扇新窗口。
雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）旗下雅閣度假酒店品牌，在全民健康經(jīng)濟(jì)時(shí)代，崇尚“健康、 樂活、美食、探索、自然”品牌理念，崇尚心與自然的平衡，為顧客提供多元化康養(yǎng)度假選擇。未來，雅閣度假酒店將逐步落子全國優(yōu)質(zhì)旅游目的地，持續(xù)推進(jìn)全國優(yōu)質(zhì)度假資源匯聚地區(qū)的戰(zhàn)略布局，為廣大旅客打造優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)文旅體驗(yàn)。
關(guān)于雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）
雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）是專門從事酒店管理及相關(guān)服務(wù)的酒店管理集團(tuán)，致力于為全球業(yè)主提供酒店及度假村委托管理服務(wù)。旗下?lián)碛?3大酒店品牌：雅閣大酒店、雅閣璞邸酒店、雅閣度假酒店、雅閣酒店、雅閣歡聚酒店、雅閣公寓、雅閣維福頓公寓、澳斯特酒店、雅閣澳斯特酒店、澳斯特精選酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW酒店及Metro酒店。雅閣酒店集團(tuán)（澳大利亞）在全球管理208+高中端酒店，35568間客房，項(xiàng)目遍布200個(gè)城市，品牌價(jià)值14.23億元，外資酒店集團(tuán)在華10強(qiáng)，全球酒店集團(tuán)50強(qiáng)，中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)。
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