在人口老齡化的浪潮中，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。廣西師范大學(xué) “桂頤先鋒” 實(shí)踐團(tuán)隊(duì)為深入了解桂林社區(qū)養(yǎng)老模式的實(shí)際情況，于1 月 10 日來(lái)到桂林毅豐社區(qū)進(jìn)行全面參觀并對(duì)工作人員進(jìn)行了采訪。
一、安全保障：科技守護(hù)獨(dú)居老人
1 月 10 日上午，廣西師范大學(xué) “桂頤先鋒” 實(shí)踐團(tuán)隊(duì)抵達(dá)毅豐社區(qū)。該社區(qū)為老年人打造全方位的生活保障與服務(wù)支持環(huán)境，對(duì)調(diào)研桂林社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系具有重要作用。在團(tuán)隊(duì)成員參觀過(guò)程中，社區(qū)在保障獨(dú)居老人安全方面所配備的一系列先進(jìn)設(shè)備引起了團(tuán)隊(duì)成員的高度關(guān)注。帶語(yǔ)音功能的監(jiān)控?cái)z像頭如同老人的 “電子守護(hù)者”，不僅能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控老人在家中的活動(dòng)，還能實(shí)現(xiàn)便捷的語(yǔ)音通話。其重要性在于，當(dāng)老人遭遇突發(fā)狀況時(shí)，工作人員可第一時(shí)間察覺并采取措施。據(jù)了解，通過(guò)與 120 綠色通道的緊密配合，已有 7 位老人在緊急情況下得到了及時(shí)救治，成功脫離危險(xiǎn)。感應(yīng)報(bào)警設(shè)備則像是敏銳的 “安全衛(wèi)士”，對(duì)老人忘關(guān)門或操作不當(dāng)產(chǎn)生濃煙等潛在危險(xiǎn)情況能夠迅速響應(yīng)并自動(dòng)報(bào)警。此外，測(cè)心率手表、定位手環(huán)、智能浴室設(shè)計(jì)及安全護(hù)欄等設(shè)施，全方位地為老人居家安全筑牢了堅(jiān)實(shí)的防線。
團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)采訪工作人員得知，目前已有 2000 多位老人受益于這些設(shè)備。工作人員在推廣過(guò)程中展現(xiàn)出了高度的專業(yè)性和責(zé)任心，他們依據(jù)老人生活自理能力的輕、中、重三個(gè)維度，綜合考量監(jiān)護(hù)人需求以及老人自身失能程度，逐步為每一位老人量身定制安全保障方案，確保設(shè)備的有效應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)成員唐穎婷在記錄這些信息時(shí)感慨道：“這些設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用，切實(shí)體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)獨(dú)居老人安全的重視，為他們的生活提供了有力保障。”
二、功能布局：打造多元生活空間
團(tuán)隊(duì)成員觀察發(fā)現(xiàn)，毅豐社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)區(qū)的內(nèi)部功能布局豐富多樣，為老人營(yíng)造了一個(gè)溫馨且充滿活力的生活環(huán)境。養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)養(yǎng)老的重要支撐，承擔(dān)著日間照料的關(guān)鍵任務(wù)。每日，有 155 位老人在這里度過(guò)充實(shí)的時(shí)光。在子女外出工作的白天，老人們可以在中心舒適地休息，享受專業(yè)的按摩推拿服務(wù)，緩解身體的疲憊。
文化教育區(qū)域更是充滿了濃厚的藝術(shù)氛圍，這里與桂林當(dāng)?shù)氐臅鴧f(xié)、美院、畫院展開深度合作，開設(shè)了書畫、琴藝等豐富多樣的課程。老人們?cè)谡n堂上全神貫注地學(xué)習(xí)，盡情揮灑筆墨，或是輕撫琴弦，在藝術(shù)的海洋中暢游，極大地豐富了精神文化生活。團(tuán)隊(duì)成員李忻瑤在參觀書畫教室時(shí)，看到老人們專注創(chuàng)作的神情，不禁說(shuō)道：“這些課程不僅讓老人們學(xué)到了技能，更讓他們找到了生活的樂(lè)趣和價(jià)值。”
在服務(wù)流程管理方面，社區(qū)建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的體系。從老人提交服務(wù)申請(qǐng)開始，工作人員便會(huì)對(duì)其進(jìn)行全面而細(xì)致的能力評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果精心制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并向家屬詳細(xì)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知。待家屬充分理解并簽署上門服務(wù)協(xié)議后，服務(wù)正式啟動(dòng)。值得一提的是，家屬還可通過(guò)工作人員上門時(shí)生成的專屬二維碼，實(shí)時(shí)監(jiān)督服務(wù)進(jìn)程，這一舉措有效地保障了服務(wù)的質(zhì)量和透明度。團(tuán)隊(duì)成員韋佳彤在了解服務(wù)流程后表示：“這樣的服務(wù)流程設(shè)計(jì)非常合理，既保障了老人的權(quán)益，也讓家屬能夠放心。”
三、運(yùn)營(yíng)管理：兼顧經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益
廣西師范大學(xué) “桂頤先鋒” 實(shí)踐團(tuán)隊(duì)對(duì)社區(qū)食堂進(jìn)行了著重調(diào)查，在服務(wù)定價(jià)方面，毅豐社區(qū)充分考慮到老人的經(jīng)濟(jì)承受能力，秉持著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則。例如，上門家具清潔每平方米僅收取 2 元，上門送早餐也只需 2 元，如此親民的價(jià)格讓老人能夠輕松享受服務(wù)。此外，社區(qū)還積極為老人提供免費(fèi)的法律援助以及水電費(fèi)、車票等優(yōu)惠福利，切實(shí)減輕了老人的生活負(fù)擔(dān)，讓他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上沒(méi)有后顧之憂。
圖為社區(qū)食堂部分區(qū)域。 李忻瑤 供圖
從就業(yè)帶動(dòng)的角度來(lái)看，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。涵蓋了正式員工、勞務(wù)聘請(qǐng)人員以及服務(wù)售賣相關(guān)人員等多個(gè)層面，總計(jì)約 2000 個(gè)崗位。這些崗位的設(shè)立，為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力提供了廣闊的就業(yè)空間，有力地促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谂c工作人員交流過(guò)程中了解到，許多居民因?yàn)樯鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了就近就業(yè)，不僅解決了生計(jì)問(wèn)題，還能更好地照顧家庭。
四、技術(shù)應(yīng)用：提升服務(wù)質(zhì)量與效率
實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員在與負(fù)責(zé)人的交談中了解到，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，毅豐社區(qū)積極引入先進(jìn)的信息化技術(shù)。在服務(wù)前端，設(shè)置了專門的顯示設(shè)備，通過(guò)這一設(shè)備，管理人員可以實(shí)時(shí)查看上門服務(wù)人員的定位信息，確保服務(wù)人員的行程安全可追溯，有效提升了服務(wù)的安全性和可靠性。
圖為毅豐社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人在向團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行介紹。 韋佳彤 供圖
大數(shù)據(jù)監(jiān)控室則是社區(qū)信息化管理的核心區(qū)域之一。在這里，利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，詳細(xì)記錄了包括 8 個(gè)服務(wù)站點(diǎn)、52 個(gè)微信群及服務(wù)定位坐標(biāo)等在內(nèi)的大量服務(wù)數(shù)據(jù)。每次服務(wù)結(jié)束后，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)上傳至后臺(tái)，為后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化和管理決策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。團(tuán)隊(duì)成員們?cè)趨⒂^大數(shù)據(jù)監(jiān)控室時(shí)，深刻感受到了科技在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的重要作用。
當(dāng)天下午，廣西師范大學(xué)“桂頤先鋒” 團(tuán)隊(duì)前往空明社區(qū)進(jìn)行下一步調(diào)研。盡管空明社區(qū)規(guī)模相對(duì)較小，但同樣配備了老年活動(dòng)室、日間照料中心等基礎(chǔ)養(yǎng)老設(shè)施，在一定程度上滿足了周邊老人的日常活動(dòng)與基本照料需求，進(jìn)一步體現(xiàn)了桂林社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在基層的廣泛覆蓋和均衡發(fā)展態(tài)勢(shì)。
圖為團(tuán)隊(duì)成員合影。 白光玲 供圖
桂林社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在取得一定成果的同時(shí)，也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。如部分智能設(shè)備的維護(hù)成本較高，給社區(qū)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)壓力；專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才相對(duì)短缺，影響服務(wù)的深度與專業(yè)性；服務(wù)內(nèi)容在滿足老人日益多樣化的需求方面還有提升空間。“桂頤先鋒” 團(tuán)隊(duì)表示，將基于此次調(diào)研結(jié)果，進(jìn)一步深入分析研究，為桂林社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，助力其克服困難，不斷完善和提升，為老年人創(chuàng)造更加美好的晚年生活環(huán)境貢獻(xiàn)青春力量。（咸寧新聞網(wǎng))
廣西師范大學(xué) 李忻瑤 彭玲 翁亞麗 唐栩遼 唐世蘭
本文鏈接：廣西師大三下鄉(xiāng)：社區(qū)頤情，桂頤先鋒 “解” 困頤養(yǎng)http://m.lensthegame.com/show-1-36533-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營(yíng)利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅，請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。
上一篇： 全口種植牙品牌哪些好？手把手教你該怎么選