近日，家住廣州的業(yè)主王先生（化姓）向新快報投訴稱，與上海百安居裝飾工程有限公司廣州分公司（以下簡稱百安居）簽訂的裝修施工項目，因?qū)Ψ浇y(tǒng)籌管理不當(dāng)，出現(xiàn)了瓷磚材料出錯以及材料與施工統(tǒng)籌錯位等問題，導(dǎo)致裝修整體停工了近2個月，項目需逾期竣工交付，裝修搬家計劃也被打亂。
錯漏頻出裝修陷入停滯
業(yè)主王先生告訴新快報記者，2024年8月底與廣州天河區(qū)百安居簽訂了價值約15萬元的住宅裝飾裝修施工合同，在其門店采購大部分建材，并由門店裝修中心負(fù)責(zé)設(shè)計施工。經(jīng)過前期多次設(shè)計溝通后，工程于2024年10月中旬開始進(jìn)場動工，并在合同中約定于2025年2月底完成施工交付。
2024年12月中旬，當(dāng)裝修進(jìn)入瓷磚鋪貼環(huán)節(jié)，王先生卻發(fā)現(xiàn)客廳已大面積鋪貼好的瓷磚并不是自己選購的那一款。王先生說：“經(jīng)過百安居工作人員現(xiàn)場對比，已鋪貼的瓷磚確實(shí)不是我選的那款。當(dāng)我提出要求更換為原來選定的瓷磚時，對方表示損失過大，希望體諒他們；于是我想修改設(shè)計方案，保留已大面積鋪貼的瓷磚，更換僅小面積鋪貼的另一款搭配瓷磚。但對于我提出的解決方案，百安居遲遲未給予答復(fù)。”
■經(jīng)百安居工作人員現(xiàn)場對比，已鋪貼的瓷磚（左）不是王先生選購（右）的款式。 受訪者供圖
王先生表示，在問題協(xié)調(diào)期間，百安居表示可以先做木工流程，然而施工工人到位了，施工材料卻沒能準(zhǔn)時進(jìn)場，待材料進(jìn)場后又安排不到工人進(jìn)行施工，導(dǎo)致裝修陷入停滯。
“2025年1月中旬，百安居方口頭承諾可以按照我給出的第二個方案解決瓷磚材料出錯問題，但因為適逢春節(jié)假期，要到假期結(jié)束后才能安排工人開工。對于出現(xiàn)材料出錯以及材料與施工統(tǒng)籌錯位等問題，百安居門店及總部客服均沒有給予正式答復(fù)。”王先生說。
裝修預(yù)計需逾期一個多月
2025年2月12日，新快報記者來到王先生家中進(jìn)行走訪。自2024年12月中旬王先生發(fā)現(xiàn)瓷磚材料出錯至今，其家中裝修進(jìn)度依然停留在瓷磚鋪貼階段。王先生告訴記者，按照百安居在春節(jié)假期后發(fā)來施工進(jìn)度計劃，項目預(yù)計2025年4月2日才能竣工驗收，與此前合同約定的竣工日期相比逾期了一個多月。
王先生向記者提供的聊天記錄顯示，對于瓷磚材料出錯的原因，百安居方稱銷售人員是按照王先生挑選的款式如實(shí)下單，下單單號和送貨產(chǎn)品單號一致，流程沒有問題。然而，王先生對該說法并不認(rèn)可，“此前工作人員已到現(xiàn)場確認(rèn)已鋪貼的瓷磚和我當(dāng)初選購的不是同一款，如果流程沒有問題、監(jiān)管合理，就不會出錯。”王先生表示，雖然對后續(xù)百安居能否按施工進(jìn)度計劃推進(jìn)工作感到擔(dān)憂，但為了避免更換裝修公司再出現(xiàn)問題而難以定責(zé)，只能選擇讓其繼續(xù)施工，希望百安居能就前期出現(xiàn)的材料出錯及統(tǒng)籌錯位等問題原因及賠償問題給予正式答復(fù)，避免后期施工再出現(xiàn)問題。
圍繞王先生家裝問題及相關(guān)訴求，記者前往位于廣州天河區(qū)的百安居門店了解核實(shí)，并提出采訪需求，但截至發(fā)稿日暫未獲回復(fù)。
截至記者發(fā)稿時，王先生表示，目前只有木工繼續(xù)進(jìn)場施工，泥工還未按照施工進(jìn)度計劃開始瓷磚鋪貼，如果后續(xù)百安居依然監(jiān)管混亂致出錯，將追責(zé)處理。
■新快報記者 謝佳熳
本文鏈接：“鋪貼的瓷磚不是我選的那款” 業(yè)主抱怨裝修搬家計劃被打亂http://m.lensthegame.com/show-1-36306-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。
上一篇： 男子生日宴吃出煙頭，老板稱免了單還要怎樣