春節(jié)過去，我們終于可以好好聊下年終獎(jiǎng)這件事。相較于以往年份，2024年，酒店行業(yè)的兩極分化比南北極還明顯：一方面，部分酒店業(yè)主實(shí)力斐然，年終獎(jiǎng)豐厚；另一邊是部分酒店“躺平”，在摸到了一張“謝謝惠顧”后，無奈調(diào)侃：“什么是年終獎(jiǎng)？”
最佳東方人才發(fā)展研究院特向廣大酒店人發(fā)起年終獎(jiǎng)?wù){(diào)查，推出《2024 高星酒店年終獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告》。這份調(diào)研報(bào)告，帶你揭秘酒店人的年終獎(jiǎng)“悲喜錄”！
最佳東方人才發(fā)展研究院本次調(diào)查對(duì)象集中于一線、新一線及二三線城市，以高星酒店為主，細(xì)分類型占比如下：奢華酒店（23.31%）、國際高端酒店（36.15%）、國內(nèi)高端酒店（24.85%）、中高端酒店（15.69%）。
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現(xiàn)實(shí)和理想的鴻溝有多深？
0獎(jiǎng)金 VS 6倍月薪
最佳東方人才發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2024年大部分酒高星店的年終獎(jiǎng)集中在1-2個(gè)月薪資之間，各酒店呈現(xiàn)出明顯的“冰火兩重天”態(tài)勢(shì)，與往年相比：基本持平占比63.34%、高于往年占比9.69%、低于往年占比26.97%，縮水幅度達(dá)到30%-50%，堪稱“年終獎(jiǎng)寒冬”，這一現(xiàn)象無疑反映了2024年酒店行業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
01
都是哪些酒店在發(fā)年終獎(jiǎng)？
國際聯(lián)號(hào)酒店領(lǐng)跑
在一片“哀鴻遍野”中，仍有少數(shù)高星酒店逆勢(shì)而上，成為行業(yè)中的“年終獎(jiǎng)天花板”。比如上海某國際聯(lián)號(hào)酒店，依舊豪氣地發(fā)放了6個(gè)月薪資的年終獎(jiǎng)，羨煞旁人，這與業(yè)主實(shí)力、品牌優(yōu)勢(shì)、管理成熟度和經(jīng)營效益密切相關(guān)。年終獎(jiǎng)的差異，折射出酒店行業(yè)激烈的市場競爭和殘酷的生存法則，對(duì)于酒店人來說，選擇什么樣的酒店，某種程度上也是選擇了一種職業(yè)發(fā)展路徑。在關(guān)注年終獎(jiǎng)數(shù)字的同時(shí)，更要看到數(shù)字背后的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身職業(yè)規(guī)劃。
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年終獎(jiǎng)發(fā)放，最后還要看業(yè)主？
年終獎(jiǎng)?lì)~度，不僅取決于酒店的經(jīng)營業(yè)績，還與業(yè)主公司有著密切的關(guān)聯(lián)，最佳東方人才發(fā)展研究院數(shù)據(jù)如下：
國企年終獎(jiǎng)（1-2倍月薪）：穩(wěn)穩(wěn)的幸福：1-2倍月薪的年終獎(jiǎng)水平，體現(xiàn)了國企"家底厚實(shí)"的特點(diǎn)，特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這份穩(wěn)定更顯珍貴。
外企年終獎(jiǎng)（2-3倍月薪）：壕氣依舊：強(qiáng)大的盈利能力和國際化管理經(jīng)驗(yàn)，讓外企在年終獎(jiǎng)發(fā)放上始終保持著"壕氣"。不過，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，這份"壕氣"也面臨著新的考驗(yàn)。
民企年終獎(jiǎng)（0.5-1倍月薪）：冷暖自知：真實(shí)反映了民企"看天吃飯"的處境，市場波動(dòng)直接影響企業(yè)盈利，進(jìn)而影響年終獎(jiǎng)發(fā)放。
合資企業(yè)年終獎(jiǎng)（1-2倍月薪）：中庸之道：既不像外企那樣"豪氣"，也不似民企那般"波動(dòng)"，合資企業(yè)發(fā)放相對(duì)穩(wěn)健，反映了其融合中外優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)。
03
年終獎(jiǎng)的地域差異有沒有？
一線城市處于頂端
最佳東方人才發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2024年酒店年終獎(jiǎng)，并沒有明顯的區(qū)域特征，但個(gè)別發(fā)放年終獎(jiǎng)較多的仍集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，或是旅游熱門城市，比如發(fā)放5-6個(gè)月年終獎(jiǎng)的酒店，都來自于上海、三亞。
一線城市：1-2倍月薪，年終獎(jiǎng)“天花板”：作為經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、企業(yè)最集中的區(qū)域，一線城市毫無懸念地站在了年終獎(jiǎng)“食物鏈”的頂端。
新一線城市：0.5-1倍月薪，年終獎(jiǎng)“潛力股”：雖然不及一線城市“壕氣”，但也展現(xiàn)出不俗的潛力。
二三線城市：0.5倍月薪左右，年終獎(jiǎng)“追趕者”：0.5倍月薪左右的水平讓不少打工人直呼“扎心”，伴隨經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)、需求回升，年終獎(jiǎng)水平有望逐步提升。
02
計(jì)劃趕不上變化：
年終獎(jiǎng)是怎么發(fā)的？
年終獎(jiǎng)的發(fā)放是一個(gè)綜合考慮經(jīng)營業(yè)績、員工績效、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢(shì)和業(yè)主財(cái)務(wù)決策的復(fù)雜過程，最佳東方人才發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：高星酒店設(shè)有年終獎(jiǎng)制度63.12%，盡管年終獎(jiǎng)已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)，但仍有36.88%的高星酒店沒有設(shè)立年終獎(jiǎng)制度，這背后的原因值得深思：一些酒店由于經(jīng)營壓力較大，盈利能力有限，難以承擔(dān)年終獎(jiǎng)的支出；一些酒店缺乏完善的薪酬福利體系，年終獎(jiǎng)的發(fā)放缺乏制度保障，存在隨意性和不確定性。
01
年終獎(jiǎng)的發(fā)放形式有哪些？現(xiàn)金為王
現(xiàn)金78.34%：最佳東方人才發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：現(xiàn)金是年終獎(jiǎng)中最常見且最受歡迎的形式，大多數(shù)時(shí)候，酒店人還是更喜歡實(shí)打?qū)嵞玫绞值默F(xiàn)金，民營企業(yè)套路最少，直接發(fā)錢的比例最高，國有企業(yè)僅有40.69%的年終獎(jiǎng)可以直接拿錢。
禮品/購物卡6.74%：不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，還能在一定程度上提升員工的生活品質(zhì)。
股票/股權(quán)激勵(lì)5.35%：股票和股權(quán)激勵(lì)是吸引和留住人才的重要手段，尤其是對(duì)于管理層和核心員工而言。
旅游獎(jiǎng)勵(lì)3.25%：能夠?yàn)閱T工提供放松身心的機(jī)會(huì)，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，占比相對(duì)較低，受限于酒店的財(cái)務(wù)狀況和員工的個(gè)人需求。
其它6.32%：包括定制化的辦公用品、健康體檢套餐、紅包等，這些獎(jiǎng)勵(lì)雖然占比不高，但能夠體現(xiàn)酒店對(duì)員工個(gè)性化需求的關(guān)注和關(guān)懷。
02
年終獎(jiǎng)是否存在層級(jí)差異和額外獎(jiǎng)勵(lì)？
激勵(lì)VS公平的博弈
最佳東方人才發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示：年終獎(jiǎng)存在層級(jí)差異（44.94%）：近半數(shù)高星酒店管理層與普通員工的年終獎(jiǎng)水平不同，這種差異通常與職責(zé)、貢獻(xiàn)和薪酬水平掛鉤。不存在層級(jí)差異（55.06%）：超過半數(shù)酒店實(shí)行“一視同仁”的年終獎(jiǎng)?wù)撸@種做法強(qiáng)調(diào)公平性，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，但也可能引發(fā)貢獻(xiàn)與回報(bào)不匹配的爭議。
最佳東方人才發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示：有年終獎(jiǎng)外有額外獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（60.67%）：用于表彰和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工，這種機(jī)制通常包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等。沒有額外獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（39.33%）：部分酒店由于財(cái)務(wù)狀況、管理理念或激勵(lì)政策等原因，未設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，影響整體工作氛圍和酒店長期發(fā)展。
03
年終獎(jiǎng)發(fā)放分幾個(gè)批次？
一次性發(fā)放占一半
一次性發(fā)放49.44%：最佳東方人才發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示：這是大多數(shù)高星酒店的選擇，這種方式簡單明了，能夠減少管理成本，同時(shí)讓員工在年底獲得一筆可觀的收入。然而，一次性發(fā)放也可能導(dǎo)致員工在年底后的一段時(shí)間內(nèi)缺乏工作動(dòng)力，并引發(fā)領(lǐng)取后的離職潮。
年前和年后兩次發(fā)完占比35.96%：不到40%酒店選擇將年終獎(jiǎng)在年前和年后分兩次發(fā)放，這種方式可能有助于平衡員工的收入結(jié)構(gòu)，避免年底一次性收入過高帶來的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
年前一次、年后兩次共三次發(fā)完占比14.60%：部分酒店選擇將年終獎(jiǎng)在年前后及年中分兩次發(fā)放，有助于更好地激勵(lì)員工保持積極的工作態(tài)度，提高整體業(yè)績，但也會(huì)增加管理成本。
03
年終獎(jiǎng)的意義是什么：
薪資體系還是情緒價(jià)值？
可以說，2024年的年終獎(jiǎng)不僅是高星酒店經(jīng)營狀況的“晴雨表”，更是行業(yè)分化加劇的縮影。對(duì)于那些年終獎(jiǎng)“掛零”的酒店人來說，或許這是一個(gè)重新思考職業(yè)方向的機(jī)會(huì)；而對(duì)于那些拿到高額年終獎(jiǎng)的幸運(yùn)兒，則是繼續(xù)深耕行業(yè)的動(dòng)力。
01
員工對(duì)沒有年終獎(jiǎng)的態(tài)度如何？
這屆打工人很理性
認(rèn)為沒有年終獎(jiǎng)不合理占比46.81%：這部分員工普遍認(rèn)為年終獎(jiǎng)是工作一年應(yīng)得的回報(bào)，在沒有年終獎(jiǎng)的情況下，他們可能會(huì)感到不公平，甚至產(chǎn)生消極情緒。
很難評(píng)價(jià)的占比24.11%：這部分員工可能對(duì)年終獎(jiǎng)的看法比較中立，因此認(rèn)為年終獎(jiǎng)的存在與否并不是決定性因素，更關(guān)注其他方面的福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
能理解，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和單位效益不好的占比29.08%：這部分員工表現(xiàn)出較強(qiáng)的理解和包容心態(tài)，認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和酒店效益不佳的情況下，年終獎(jiǎng)的取消可能是不可避免的，愿意與酒店共度難關(guān)。
02
年終獎(jiǎng)沒有的話，替代福利有哪些？
陽光來普照
年貨51.77%：年貨作為替代福利的一種，深受員工喜愛，它不僅體現(xiàn)了酒店對(duì)員工節(jié)日關(guān)懷，還能讓員工在春節(jié)期間享受到額外的物質(zhì)福利。
年終晚宴/慶祝活動(dòng)45.39%：年終晚宴和慶祝活動(dòng)能夠營造濃厚的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。
帶薪假期/探親假/相親假26.95%：這些假期福利能夠?yàn)閱T工提供更多的休息和與家人團(tuán)聚的時(shí)間，有助于緩解工作壓力，提升員工的生活質(zhì)量。
培訓(xùn)/輪崗/升職機(jī)會(huì)20.57%：這些職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)能夠提升員工的技能和知識(shí)水平，還能為員工提供更廣闊的晉升空間和發(fā)展前景。
健康體檢/醫(yī)療補(bǔ)助/保險(xiǎn)升級(jí)17.02%：能夠?yàn)閱T工提供更多的健康保障，降低因疾病帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，隨著對(duì)健康的重視程度不斷提高，這些福利的吸引力也在逐漸增強(qiáng)
孝順金/生育禮金/子女助學(xué)金/購車購房基金4.96%：這些福利體現(xiàn)了酒店對(duì)員工家庭生活的關(guān)懷和支持。雖然占比不高，但能夠減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升生活質(zhì)量。
03
你還想對(duì)年終獎(jiǎng)?wù)f點(diǎn)什么？
映照過去、折射未來
高星酒店的年終獎(jiǎng)就像是一場“年終大抽獎(jiǎng)”，有人歡喜有人愁。員工對(duì)年終獎(jiǎng)的態(tài)度存在多樣性，但大多數(shù)員工認(rèn)為年終獎(jiǎng)是合理的。在沒有年終獎(jiǎng)的情況下，酒店可以通過提供年貨、帶薪假期、職業(yè)發(fā)展以及健康福利等多種形式的替代福利來彌補(bǔ)員工的失落感，提升員工的滿意度和忠誠度。同時(shí)，酒店也應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，了解他們的需求和期望，以制定更加符合員工需求的福利政策。
年終獎(jiǎng)，就像一面鏡子，映照出我們過去一年的努力和收獲，也折射出我們對(duì)未來的期待和憧憬。無論結(jié)果如何，都請(qǐng)?zhí)谷幻鎸?duì)。你的年終獎(jiǎng)是怎樣的呢？是期待、失望還是驚喜？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的故事！
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