中新經緯2月19日電 據微信號“問界用戶服務”消息，問界汽車用戶服務部19日發布《關于湖南長沙M9失火事件的聲明》稱，2025年2月10日13點43分，一輛M9在湖南長沙失火。事件發生后，問界第一時間與用戶取得聯系并提供必要協助。
聲明稱，經現場確認，事件未造成人員傷亡，車輛電池包未起火、未燃燒。
聲明還稱，問界已積極協助用戶處理相關事宜，充分保障用戶的權益。“同時，我們已關注到網絡上的相關不實信息，并將持續采取法律手段，堅決維護我司和用戶的合法權益。”
圖源：微信號“問界用戶服務”
公開信息顯示，問界汽車專注于新能源汽車領域的研發、制造，生產、銷售與服務，旗下主要產品包括問界M9、問界M7、問界M5等多款熱銷車型。(中新經緯APP)
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