21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者 楊坪 深圳報道
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，作為行業(yè)龍頭的神州數(shù)碼（000034.SZ）動作頻頻。
去年10月，神州數(shù)碼推出一站式大模型集成平臺——“神州問學(xué)”。近日，神州數(shù)碼總裁王冰峰向接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者介紹了“神州問學(xué)”的最新運(yùn)營進(jìn)展，以及其對生成式 AI 的 發(fā)展趨勢判斷。
他認(rèn)為：“生成式AI對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展和進(jìn)程會產(chǎn)生非常廣泛和深遠(yuǎn)的影響，今天我們所看到的只是剛剛開始。在今天的人工智能、生成式AI的時代，我們看到的是，知識密集型企業(yè)或部門，他們從最高決策者到業(yè)務(wù)人員率先開始重視人工智能技術(shù)，并在很多業(yè)務(wù)場景上有了非常多的創(chuàng)新?！?span style="display:none">sDe流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM
2023 年初以來，以大模型為代表的生成式AI技術(shù)，成為引爆數(shù)字原生最重要的技術(shù)奇點。
據(jù)Gartner預(yù)測，2026年超過80%的企業(yè)將使用生成式AI的API或模型，或在生產(chǎn)環(huán)境中部署支持生成式AI的應(yīng)用。
在王冰峰看來，現(xiàn)階段，面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，所有的企業(yè)都在思考如何利用數(shù)字化技術(shù)，讓自身變得更敏捷、更智慧、更具適應(yīng)力和韌性，成為一家未來就緒的企業(yè)，從而有能力應(yīng)對快速變化的市場。
“在企業(yè)實際場景中，算力、算法、數(shù)據(jù)、鏈接四大數(shù)字化基石和企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，往往會引發(fā)企業(yè)深度運(yùn)用云原生、數(shù)字原生、AI原生能力的需求，統(tǒng)一規(guī)劃、全生命周期落地的需求，以及貼近場景的特定技術(shù)生態(tài)需求等復(fù)雜需求，這些復(fù)雜需求呼喚生態(tài)協(xié)作，需要合作伙伴與客戶攜手以‘互為伙伴’的方式來探索。”王冰峰說道。
據(jù)王冰峰介紹，目前很多知識密集型企業(yè)將AI 技術(shù)運(yùn)用到了內(nèi)部大量專業(yè)文檔的生成、審核、監(jiān)管等企業(yè)內(nèi)部的知識管理。
“隨著企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及化，以前很多需要專業(yè)管理人員才能查看、應(yīng)用的數(shù)據(jù)，在生成式AI的環(huán)境下，可以實現(xiàn)人人都能使用，所以在業(yè)務(wù)場景下的自然語言所處理的數(shù)據(jù)分析大行其道?！蓖醣暹M(jìn)一步補(bǔ)充道。
除此之外，王冰峰認(rèn)為，AI在企業(yè)服務(wù)方面的另一個體現(xiàn)則是“超級員工”，“我們看到，企業(yè)內(nèi)部通過超級員工的方式進(jìn)行專業(yè)問答和引導(dǎo)，能夠提高企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)服務(wù)?！?span style="display:none">sDe流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM
不過，在生成式 AI 的快速發(fā)展過程中，神州數(shù)碼也看到了諸多挑戰(zhàn)。
“雖然有大量的企業(yè)創(chuàng)新，但并不是所有的企業(yè)都準(zhǔn)備好應(yīng)對這個場景的爆發(fā)，因為企業(yè)在人工智能應(yīng)用上還是有些挑戰(zhàn)的，比如說我們企業(yè)內(nèi)部的私域知識如何注入到模型，或者通過大模型的方式，能夠不斷產(chǎn)生價值；人工智能應(yīng)用的生成，以及模型的精準(zhǔn)度的增加、幻覺的控制等，現(xiàn)在都存在挑戰(zhàn)。雖然有些方式可以實現(xiàn)，但是成本非常高。”王冰峰說道。
“未來還有很多方式去圍繞企業(yè)內(nèi)部形成Agent，幫助用戶做更多人工智能的Agent，幫助企業(yè)內(nèi)部用數(shù)字化的手段形成人才優(yōu)勢：數(shù)字助理、數(shù)字員工，可能這會是未來神州數(shù)碼在市場競爭中的核心競爭力。”王冰峰表示。
本文鏈接：神州數(shù)碼總裁王冰峰：運(yùn)用數(shù)據(jù)要素實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新http://m.lensthegame.com/show-3-7550-0.html
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