【宅男財經｜律師面對面】近期，北京富力廣場中國黃金北京概念店違規托管黃金，導致價值高達5000萬元的黃金消失，引發廣泛關注。據媒體報道，中國黃金股份有限公司一位高管回應，該加盟店違法經營，負責人目前已經被羈押。中國黃金門店應承擔怎樣的法律責任？消費者又該如何維權？
安劍律師事務所周兆成表示，首先，中國黃金作為品牌方，在此次事件中顯然不能簡單地以“加盟店”為由推卸責任。盡管涉事門店是加盟店，但中國黃金作為品牌方，從加盟模式中獲得了經濟利益，即加盟費。根據《民法典》的規定，品牌方在收取加盟費后，應當對加盟商的經營行為進行監督和管理，確保其符合品牌方的標準和要求，以保護消費者的權益。因此，當加盟商的經營行為出現問題，導致消費者權益受損時，品牌方應當承擔相應的連帶責任。
其次，從消費者的投訴和受害者的描述中可以看到，中國黃金概念店推出的“無憂預訂”模式存在嚴重問題。該模式以“托管黃金”為名目，通過利誘消費者，類似變相的“保本付息”。這種行為不僅違反了國家金融管理規定，而且涉嫌非法吸收資金，具有非法占有目的。因此，中國黃金概念店的行為已經構成了對消費者權益的嚴重侵害，甚至可能涉嫌詐騙等犯罪行為。
周兆成建議，在此情況下，消費者可以采取多種途徑進行維權。首先，與涉事門店協商解決，如果協商無果，可以向當地的市場監督管理部門投訴舉報，也可以向當地的公安機關報案，要求追究相關人員的刑事責任。此外，消費者還可以根據《消費者權益保護法》的相關規定，向消費者協會或依法成立的其他調解組織申請調解，或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，甚至向人民法院提起訴訟。
周兆成最后表示，對于品牌方中國黃金來說，此次事件無疑是一次嚴重的品牌危機。除了承擔相應的法律責任外，中國黃金還應深刻反思自身在加盟模式管理、消費者權益保護等方面的問題，加強內部管理，規范經營行為，以重塑品牌形象，贏得消費者的信任。
(記者 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經出品)
本文鏈接：宅男財經｜律師：中國黃金概念店嚴重侵害消費者權益http://m.lensthegame.com/show-3-14314-0.html
聲明：本網站為非營利性網站，本網頁內容由互聯網博主自發貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。