21世紀經(jīng)濟報道記者 葉麥穗 廣州報道
3月20日，泛華控股集團（FANH）披露2023年第四季度暨全年財報，保費和利潤實現(xiàn)雙增，持續(xù)領跑。 據(jù)財報顯示，泛華全年總保費164.4億元，同比增長28.7%，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)整體表現(xiàn)；新單保費38.1億元，同比增長30.3%；得益于數(shù)字化戰(zhàn)略和成本管控的雙重驅(qū)動，泛華實現(xiàn)經(jīng)營利潤2.0億元，同比增長16.1%，歸屬股東凈利潤實現(xiàn)2.8億元，同比增長179.7%。泛華財務數(shù)據(jù)無疑也向市場傳遞出了保險中介未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心。
泛華表示，業(yè)績增長主要得益于公司“職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化和開放平臺”的戰(zhàn)略布局。在戰(zhàn)略驅(qū)動下，泛華績優(yōu)人力專業(yè)能力的提升、多元化服務生態(tài)不斷完善、數(shù)字化平臺效用持續(xù)發(fā)力以及開放平臺和并購模式拓展，有效提升泛華的服務質(zhì)量和效率，快速帶動產(chǎn)能提升。
報告顯示，泛華MDRT和10萬P人力成為保費主要貢獻來源，貢獻占比達到65%。而與之相匹配的是，泛華同步構(gòu)建了覆蓋信托、家辦、康養(yǎng)、海外資產(chǎn)配置、精英教育、稅務咨詢、家族事務處理等完整的“保險+服務”生態(tài)，為客戶提供了豐富的體驗場景和一站式解決方案,為客戶提供豐富的體驗場景，助力保險營銷。
2023年，泛華累計受理信托450件，受托資產(chǎn)規(guī)模超過56億元，同比增長125%；幫助近1000名客戶鎖定養(yǎng)老社區(qū)長居權(quán)益，超過4000名客戶獲得全國旅居權(quán)益；服務保單托管家庭超過13萬家。
由此可見，泛華在客戶服務上已經(jīng)形成了泛華特色的場景式營銷一攬子解決方案，既充分發(fā)揮了專業(yè)化賦能體系的價值，又充分利用了服務生態(tài)的資源稟賦。專業(yè)化驅(qū)動生產(chǎn)力的差異化，正變成泛華的核心競爭力。
而另外一個重要的驅(qū)動輪就是泛華的平臺化戰(zhàn)略。開放平臺戰(zhàn)略新單保費貢獻超過30%。截至2023年底，泛華簽約渠道超過800家，貢獻新單保費規(guī)模超過11億元，占總新單保費規(guī)模達到32.4%。開放平臺和并購模式已經(jīng)成為泛華重要增長動力之一。
作為支撐新戰(zhàn)略實施的重要基石，泛華數(shù)字化賦能體系發(fā)揮了核心作用。泛華構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)、智能算法和SCRM數(shù)字底座的行業(yè)領先數(shù)字化賦能體系。該體系的實施，為泛華帶來了顯著的降本增效效果。2023年，泛華的經(jīng)營成本率從29.4%下降至25.7%，降幅達3.7個百分點。使用該體系的代理人產(chǎn)能是不使用代理人的1.6倍，而通過該體系進行客戶分層經(jīng)營的代理人產(chǎn)能提升了20%。
據(jù)泛華控股集團首席戰(zhàn)略官林創(chuàng)斌介紹，在國際化戰(zhàn)略方面，泛華與亞洲保險在香港成立兩家合資公司，其中保險經(jīng)紀公司已經(jīng)完成核心業(yè)務團隊組建，并與10家香港主流保險公司簽訂合約，確保能夠滿足客戶的多元化需求，有效擴大了業(yè)務領域與市場份額，為泛華在國際保險市場的發(fā)展打下了堅實的基礎。
此外，泛華與新加坡華德集團簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議，智能化和國際化戰(zhàn)略全面升級，未來將通過兼并購等手段投資海外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，深化家庭服務包括保險、理財、教育、健康養(yǎng)老、家族治理等領域的布局，實現(xiàn)橫向和縱向一體化發(fā)展。
盡管受到預定利率下調(diào)和銀保渠道“報行合一”兩大監(jiān)管政策變動的影響，泛華控股集團一系列數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略進展，讓業(yè)內(nèi)似乎看到轉(zhuǎn)型新的確定性方向和機遇。泛華表示將充分利用報行合一所帶來的市場整合機遇，通過大力增優(yōu)尤其是MDRT提升市場份額；進一步拓寬“保險+”服務生態(tài)，通過鏈接教育、養(yǎng)老和海外旅行等資源，搭建綜合金融服務平臺；繼續(xù)推進全球化戰(zhàn)略，實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，創(chuàng)造更多的價值。
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