場景消費時代，酒店空間已不再僅僅是一個簡單的住宿場所，而是一個融合了多元體驗與情感共鳴的生活空間。在這樣的背景下，酒店如何深挖場景價值？
在1月25日由邁點主辦、寧波市飯店協會和歐佩股份協辦的2024年邁點產業鏈發展大會(全國巡回浙江站)上，云谷傳聲副總裁孫黎強、鎮海開元名都酒店總經理費運博和賽諾家居酒店事業部總裁&廈門聯合呼吸健康研究院醫工中心項目副總經理王鑫珊就“場景消費時代，酒店如何賦能空間提升品質”為話題進行了深度對談。
圖注：鎮海開元名都酒店總經理費運博、云谷傳聲副總裁孫黎強、賽諾家居酒店事業部總裁&廈門聯合呼吸健康研究院醫工中心項目副總經理王鑫珊（從左往右）
結合過往3年鎮海開元名都酒店的整體運營情況，費運博表示，精準聚焦20%的客戶，提供與之相匹配的產品和服務，就能保證整體營收。 前提是酒店要對自己的客戶畫像有清晰的了解。
圖注：鎮海開元名都酒店總經理費運博
對此，孫黎強表示贊同，在她看來，場景消費，一是場，二是景，三是情景交融，消費者在體驗中自然而然產生購買需求。
圖注：云谷傳聲副總裁孫黎強
結合目前消費者普遍存在的睡眠問題，賽諾在自帶睡眠體驗場景的酒店空間中融入了提升睡眠質量的產品。
不約而同，大家都將關注點放在消費者需求上。費運博認為，在酒店行業產業鏈角度上，酒店和供應商應建立資源信息共享的關系，共同研究消費需求導向和與之相匹配的產品發展趨勢，并因地制宜的改善產品和服務，進而實現共贏。
王鑫珊表示，賽諾之前主要做床墊和枕頭，但發現僅通過這兩個產品并不能真正解決睡眠問題。因為影響睡眠的其他因素還有很多。賽諾通過和專業機構合作的方式進行深入研究，研發新型產品，為酒店提供進一步的賦能。
圖注：賽諾家居酒店事業部總裁&廈門聯合呼吸健康研究院醫工中心項目副總經理王鑫珊
孫黎強總結表示，場景消費時代，僅憑一己之力已經很難有效賦能空間提升品質，而是需要酒店和產業鏈服務商合作共創。
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