或許你想象不到，AI也能當“說客”！
中國科學院心理研究所研究員朱廷劭研究組近期的一項研究發現，在宣傳HPV疫苗時，AI不僅能說會道，某些話題上的說服力還超過了人類專家。相關研究成果于近日發表在《公共衛生前沿》。
研究團隊招募了60名大學生和研究生參與實驗，圍繞影響HPV疫苗接種的17個關鍵因素，對比了ChatGPT和人類專家的“游說”能力。結果顯示，當談到疫苗不良反應、疾病污名化等負面信息，以及從眾行為等群體心理話題時，ChatGPT的說服力明顯高于人類專家。這表明，在面對敏感議題和社會規范相關內容時，AI更能精準把握公眾語言特點，提供更具說服力的信息，說到人們心坎里。
研究人員分析，這是由于AI具有獨特的優勢：與傳統的信息制作流程相比，ChatGPT經過了海量互聯網文本的訓練，幾乎可以即時整合和處理海量信息，能夠準確把握公眾的用語習慣。特別是在回應負面話題時，AI往往會給出更細致入微的解釋，讓人更容易接受。
不過，AI也有“短板”。例如，在討論疫苗接種的便利性等實際問題時，ChatGPT的說服力反而不及人類專家。研究人員分析，這可能是因為AI在表達此類內容時過于刻板，缺乏人類語言的靈活性和情感溫度。
研究還發現了一個有趣的現象：不論是AI還是人類撰寫的信息，一旦表現出明顯的說服意圖，反而會降低效果。特別是在談及“民間立場”和“科學原理”等話題時，中性的基準信息反而比精心設計的說服性信息更有說服力。
研究團隊指出，這項研究為AI在公共衛生傳播中的應用提供了新的思路。AI可以快速生成大量獨特的說服性信息，顯著提高工作效率。但研究也強調，AI生成的內容仍需要人類專家的把關，以確保信息的準確性和適當性。
未來，AI或可作為輔助工具，幫助公共衛生從業者更高效地開展健康傳播。AI可快速生成初稿，而人類專家負責審核和優化，以確保最終傳播效果。此外，研究團隊提醒，在應用AI進行健康傳播時，仍需充分考慮不同文化背景和人群特點，確保信息的有效性與適用性。
相關論文信息：
https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1515871
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