口碑app，一般又稱淘點點,淘寶點點,口碑外賣。
口碑（原淘點點）app，是阿里巴巴本地生活旗下平臺，為消費者提供美食、點餐、訂餐、預訂、排號、休閑娛樂、外賣、商品購買、電影票、酒店預訂、機票/火車票/汽車票、票務、打車出行、周邊游、KTV、麗人美容美發、足療養生、結婚、親子、攝影、健身、生鮮配送、水果到家等全面生活服務。
1.打開口碑app；
2.進入首頁，點擊下方 我的 圖標按鈕；
3.進入個人信息界面，點擊左側 訂單 按鈕；
4.進入商品訂單界面；
5.在訂單詳情尾部，點擊 申請退款 按鈕；
6.篩選一個退款的原因；
7.此時點擊 確認退款 按鈕；
8.這樣申請退款就成功啦！點擊右上角的 完成
總結：
進入首頁，點擊下方 我的，進入個人信息界面，點擊左側 訂單 按鈕，進入商品訂單界面；在訂單詳情尾部，點擊 申請退款 按鈕即可。
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