在促銷活動中，商家常常會以發放獎品、贈品、小樣的方式吸引消費者。如果這些贈品對消費者造成了損害，商家是否需要承擔責任？
北京市海淀區人民法院提示，網購時，消費者發現商品或贈品有質量問題，應及時與商家進行協商，并申請平臺介入處理。未協商一致的，可向市場監管部門進行舉報，必要時到法院提起訴訟。
記者：吳文詡、馬曉冬
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