在促銷活動中,商家常常會以發(fā)放獎品、贈品、小樣的方式吸引消費者。如果這些贈品對消費者造成了損害,商家是否需要承擔(dān)責(zé)任?
北京市海淀區(qū)人民法院提示,網(wǎng)購時,消費者發(fā)現(xiàn)商品或贈品有質(zhì)量問題,應(yīng)及時與商家進行協(xié)商,并申請平臺介入處理。未協(xié)商一致的,可向市場監(jiān)管部門進行舉報,必要時到法院提起訴訟。
記者:吳文詡、馬曉冬
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