中新經緯1月25日電 微信號“蕭山農商銀行”回應“某支行柜員與客戶發生爭執”消息稱，涉事柜員被誡勉談話并扣減2023年績效薪酬5%。
微信號“蕭山農商銀行”截圖
24日晚，蕭山農商行發布情況通報稱，近日，網絡上出現關于蕭山農商銀行某支行柜員與客戶發生爭執的相關視頻，蕭山農商行第一時間進行調查核實。
通報提到，2023年12月21日下午，一客戶因“賬戶被控”，至蕭山農商銀行某支行辦理“賬戶解控”業務，期間與5號窗口柜員發生爭執。事件發生后，支行行長第一時間到達現場進行調解，該柜員當場對客戶道歉。后支行行長多次就該事件向客戶表達歉意并溝通后續處理方案。
通報稱，根據《浙江農商銀行系統工作人員違規行為處理辦法》(2023版)有關規定，蕭山農商行已給予該柜員誡勉談話并扣減2023年績效薪酬5%的處罰，并將處罰情況告知客戶。
據銀行網站介紹，蕭山農商行全稱浙江蕭山農村商業銀行股份有限公司，是由企業法人、自然人共同發起設立的股份制地方性金融機構。
從1954年初設農村信用社，到1987年組建農村信用聯社，到2004年改制為農村合作銀行，再到2014年改制為農村商業銀行，除總行營業部、國際業務部外，共設有138家分支機構，包括40家支行和98家分理處。(中新經緯APP)
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