中新經(jīng)緯12月11日電 (林琬斯)“賣得很便宜，因為不得不便宜。如果擔心不是正品，我們支持超聲炮掃碼驗真”“給出的地板價都是誠心誠意”“這個價格線上才有，線下沒有”……最近的醫(yī)美直播間，主播聲情并茂叫賣的“半島超聲炮”主打賣點，就是“破價”“低價”。
不過，有求美者發(fā)現(xiàn)，多個在直播間內“破價”銷售的超聲炮，卻無法在半島醫(yī)療小程序上查到半島醫(yī)療對醫(yī)美機構的認證。
醫(yī)美機構“破價”賣超聲炮
近日，家住北京市朝陽區(qū)的齊女士準備在年底做一次宣稱能抗衰的超聲炮。
在刷手機時，齊女士無意間點進了北京惠合嘉美醫(yī)療美容醫(yī)院的直播間，在主播一聲聲“k老k衰”“雙位一體做提跟升”“沒有平替的項目”“從來沒有做到過的價格”中，齊女士花2480元買了一張原價1.4萬元的半島經(jīng)典超聲炮(全面部+下頜緣，雙刀雙炮 不限發(fā)數(shù))團購券。
11日，中新經(jīng)緯在直播間看到，該項目的價格為2680元。齊女士表示，她購買時，團購價格在此基礎上降了200元，是原價的兩折，客服直呼她“買到便宜了”。
2021年，深圳半島醫(yī)療的超聲治療儀獲批，即前述“超聲炮”，成為中國國內首個獲證的聚焦超聲設備。國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)顯示，半島醫(yī)療的超聲炮管理類別為第二類醫(yī)療器械，適應癥為醫(yī)療機構康復科、皮膚科、整形美容科、婦產(chǎn)科相關疾病的輔助治療。
目前，半島醫(yī)療提供設備驗真、治療頭驗真、推薦機構查詢、推薦醫(yī)師查詢四重驗真。
謹慎起見，齊女士在半島醫(yī)療小程序“掃碼驗真”一欄“推薦機構查詢”中輸入超聲炮的設備、所在省份、城市以及醫(yī)美機構的名稱，頁面上卻顯示“未查詢到數(shù)據(jù)”。
客服給齊女士的解釋是：“直播間賣‘破價’了，所以半島廠家把機構認證給‘下’了。”
半島醫(yī)療小程序“掃碼驗真”頁面
對此，中新經(jīng)緯以消費者的身份在北京惠合嘉美醫(yī)療美容的直播間進行提問，主播在直播間解釋稱，因為半島醫(yī)療給所有合作商家定的官方(終端)價格是7199元，但凡半島超聲炮做“破價”，價格打到7199元以下，半島醫(yī)療都把機構認證“下掉”了。
“但是我們可以提供購買合同，支持驗真?zhèn)危钦J證醫(yī)生操作。”同時，主播表示，過年之前，醫(yī)美行業(yè)售賣的超聲炮價格都要回升到7199元，到時認證也會“上”。
齊女士半信半疑，輾轉至北京麗都醫(yī)療美容機構進行咨詢。北京麗都醫(yī)療美容機構直播間原價7999元的半島超聲炮全模式(面+眼+下頜緣，600刀8000炮雙刀雙炮)同樣打出“秒殺價”3999元。
北京麗都醫(yī)療美容機構的客服也告訴齊女士，線上優(yōu)惠價格低于半島醫(yī)療要求的價格，所以推薦機構認證在半島醫(yī)療小程序無法查詢到，但操作刀頭和炮頭均可掃動態(tài)碼查詢。
半島醫(yī)療真的因為控價撤銷醫(yī)美機構的認證嗎？近日，半島醫(yī)療人工客服“半島醫(yī)療小助手”表示，沒有因為價格查詢不到的這個說法，正常都是能夠查詢的。
半島醫(yī)療人工客服回復截圖
中新經(jīng)緯注意到，在其他直播間，半島超聲炮正被以更低的價格售賣。
如美萊旗下的北京漾格醫(yī)療美容機構直播間原價1.48萬元的半島膠原超聲炮(面頸眼贈薇旖美)同樣打出“秒殺價”6999元。在金尚醫(yī)療美容的直播間，原價1.2萬元的半島超聲炮(雙刀雙炮全面部模式)，直播間秒殺價為1980元，幾近一折。
為什么醫(yī)美直播間能做到如此低價？
花“白菜價”搶高價項目，醫(yī)美直播中的“破價”產(chǎn)品靠譜嗎？
一位給多家醫(yī)美機構做企業(yè)管理、服務的業(yè)內人士對中新經(jīng)緯透露，行業(yè)內基本沒有遇到過為了控價而取消機構認證的情況。
在他看來，機構將價格打得這么低，一種可能性是機構使用仿貨、假貨儀器，另一種可能性是使用真儀器，但在發(fā)數(shù)上“做手腳”。
他解釋稱，如果使用的是真的半島醫(yī)療超聲炮，機構可以在發(fā)數(shù)上控制成本。超聲刀配有的治療頭為耗材，一個治療頭可能供多人使用，治療頭通常有發(fā)數(shù)累積，在操作的時候，一是有些醫(yī)生不一定將上一位求美者打的發(fā)數(shù)清零，求美者從數(shù)據(jù)上不好判斷；二是求美者也沒辦法數(shù)得特別清楚。醫(yī)生操作時，求美者感覺臉上熱熱的，會有一些觸感，實際上醫(yī)生可能沒有真正地開發(fā)數(shù)，就不會有效果，有些機構還可能出現(xiàn)真假超聲炮混打的情況。
“所以機構如果把價格壓得特別低，很大可能就會控制發(fā)數(shù)。”前述業(yè)內人士表示。
另一位在醫(yī)美行業(yè)從業(yè)十余年，目前負責多家醫(yī)美機構經(jīng)營管理的業(yè)內人士王露(化名)在接受中新經(jīng)緯采訪時分析稱，直播間低價叫賣半島超聲炮，有一種可能是醫(yī)美機構使用假儀器、假治療頭。
她判斷，半島醫(yī)療取消“低價”“破價”銷售半島超聲炮的醫(yī)美機構認證，很有可能是為了避免“引火上身”。她認為，市面上部分醫(yī)美機構可能選用假儀器、炮頭、刀頭破解后使用，而且醫(yī)美機構所展示的驗證儀器、治療頭是否為正品的動態(tài)碼，也可以偽造。
“醫(yī)美行業(yè)的一款爆品周期很短，一般一年左右產(chǎn)品就降溫了。而且一旦產(chǎn)品價格降下來，很難再漲上去。”王露表示。
“另外一種可能，儀器可能是真的，但超聲炮成本并不高，醫(yī)美機構雖然低價、破價售賣，仍有利潤空間。”王露指出。
她給中新經(jīng)緯算了一筆賬，一位消費者做一次超聲炮的總成本大概在700元左右：刀頭一發(fā)是0.9元至1元，有些甚至更低，炮頭一發(fā)是0.04元至0.06元，全面部打一般是600刀8000炮或400刀4000炮，疊加醫(yī)生服務費與儀器的費用，成本并不高。據(jù)其介紹，半島醫(yī)療的一代、二代超聲炮價格在30萬至40萬元之間。另外，醫(yī)美機構的半島超聲炮儀器也可以選擇租賃使用，一天的租金大概在3000元左右，進一步降低成本。
不過，與半島醫(yī)療一代經(jīng)典超聲炮形成反差的是半島醫(yī)療在2022年推出的第二代超聲炮，又稱黃金超聲炮。與經(jīng)典超聲炮較普遍的低價相比，不同直播間內黃金超聲炮的秒殺價差較大，價格低的在4000元左右，價格高的在3萬元左右。
對此，前述為多家醫(yī)美機構做企業(yè)管理、服務的業(yè)內人士表示，隨著新一代產(chǎn)品的推出，新舊款產(chǎn)品的價格差會被拉大。不過他認為，當下醫(yī)美行業(yè)在設備上的成本價差不是特別大，但對顧客的定價上比較自主，更多賣的是一種服務價值，跟醫(yī)生級別、場地租金的高低等有一定的關系。
“破價”背后的引流套路
中國整形美容協(xié)會醫(yī)療美容機構分會副會長田亞華在接受中新經(jīng)緯采訪時還指出，低價競爭有可能是一些商家擠占市場、搶占客戶的一種商業(yè)模式。
對處于產(chǎn)業(yè)中游的醫(yī)美機構來說，日子并非如外界現(xiàn)象般滋潤。國瑞證券2022年4月披露的研報顯示，中國中游醫(yī)美機構的平均凈利潤率維持在10%。2021年沖擊港交所的伊美爾直到2020年才扭虧；已在港股上市的瑞麗醫(yī)美今年上半年還出現(xiàn)了虧損。
民生證券2023年2月發(fā)布的一份研報顯示，高價引流費用擠壓了醫(yī)美機構的利潤空間，一直是醫(yī)美機構的痛點之一。從整個醫(yī)療美容機構的價值鏈來看，營銷渠道占比高達30%-35%。為搶奪市場份額，醫(yī)美機構投入高額營銷費用進行營銷宣傳，百度競價搜索、廣告宣傳商、美容院等營銷渠道的費用嚴重的擠占了中游醫(yī)美機構的利潤空間。
另外，前述給多家醫(yī)美機構做企業(yè)管理、服務的業(yè)內人士也觀察到，如今醫(yī)美主力人群呈現(xiàn)一個年輕化的趨勢，90后、95后與00后是醫(yī)美主力軍，但他們對抗衰項目的需求量并不是高，反而是80后、70后對抗衰項目的需求量更大。而在當前形勢下，這批上有老下有小的80后、70后在醫(yī)美上的開支趨于謹慎。
“有的機構甚至表面稱不賺錢甚至虧本，但是會將超聲炮項目放在某個組合套餐中捆綁銷售，超聲炮可能確實不賺錢，但利用信息不對稱，另外一個醫(yī)美項目賺錢多少錢消費者是不知道的。”田亞華表示。
一位已離職的前醫(yī)美機構營銷人士李灝(化名)還對中新經(jīng)緯指出，直播“低價”“破價”售賣超聲炮等醫(yī)美項目實際上就是醫(yī)美機構引流辦法：先把客人吸引到線下門店，之后機構工作人員再給求美者做一些評估，推薦做一些項目升級或再推銷別的產(chǎn)品，從而把利潤賺回來。
“實際上醫(yī)美機構就是抓住一些求美者不好意思就只做一個特價項目心理。”李灝表示。
北京嘉維律師事務所律師趙占領向中新經(jīng)緯指出，低價本身并不必然違法，但如果醫(yī)美直播間的超聲炮售價超過一般成本價的低價，可能會損害那些沒有在直播間進行宣傳或運營的商家的利益，違反《中華人民共和國價格法》的要求。
根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十四條第(二)條規(guī)定，“在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權益”。
趙占領指出，根據(jù)《中華人民共和國價格法》，經(jīng)營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規(guī)定的，可以依照有關法律的規(guī)定執(zhí)行。
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責任編輯：常濤 李中元
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