快科技4月22日，據央視新聞報道，鐵路12306相關負責人接受采訪時表示，鐵路12306系統根據旅客提交的購票需求和余票情況來配售火車票，不存在縱容買長乘短”的情況。
鐵路車票分配的基本原則是統籌考慮便利沿線旅客群眾購票出行和充分用好鐵路運力資源，兼顧長短途出行需求。
分配依據主要是始發站和沿途各站的歷史客流及車票預售情況，優先滿足從始發站乘車到終點站的長途旅客，充分用好寶貴的運力資源，發揮綜合交通運輸體系的作用，讓短途旅客出行可替代的方式更多。
當長途車票還有剩余時，售票系統會將部分票額調整至沿途有需求的車站。
雖然12306并不存在縱容買長乘短”的情況，但旅客出行時買長乘短”早已不是新鮮事了。
每逢節假期期間，沒買到車票的旅客，都會通過買短乘長”或買長乘短”的方式上車。
之后，再根據自己的出行目的地，選擇上車補票或者提前下車等方式。
12306也曾多次回應此事，稱不建議買長乘短”和買短乘長”，但受制于客運調度和系統算法，官方建議始終無法落實，在實際操作中旅客依然被迫買長乘短”。
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