21世紀經濟報道記者 張賽男 上海報道
2024年以來，人工智能技術還在加速繁榮。從Sora的橫空出世，到AI在智能手機、PC端的應用，AI的落地場景變得越來越豐富。在企業的組織管理上，人工智能技術也在展現它的更多可能性。
在由復旦大學管理學院、上海長三角商業創新研究院指導的“AI驅動企業學習創新論壇”上，阿斯利康大學介紹了其如何充分運用AI技術來推動員工的個性化培訓。
阿斯利康大學是阿斯利康公司內部的培訓機構，執行總監沈鈞回憶近年來企業的數字化轉變頗有感觸。“2007年的時候叫數據化管理，那時候強調如何讓學習培訓數據化可見。到了2010年、2011年，開始強調在線化學習、在線評估。2016年強調數據化訓練，當時很多員工在上機操作前，會引入很多虛擬訓練的模型。”
“到現在的AI時代，我們強調個性化的專業人才培養，因為每個人的基礎、學習能力不一樣，千人千面的解決方案非常重要。而在阿斯利康，全部員工人數近2萬人，真正形成個性化的人才培養方案，幫助組織發展多元化人才非常重要。”沈鈞說。
為此，阿斯利康大學通過“AI宇宙”的搭建，來實現關鍵業務場景下能力發展的AI訓練全覆蓋，“我們花了大量的時間進行數據積累，喂給AI形成算法，實現AI自學習，然后輸出AI的評估和反饋模型，最終給到AI很多的任務，主要是感知和分析任務。希望在今年下半年能形成執行功能，通過AI自學習給到員工反饋和建議，從而提升訓練效率。”沈鈞介紹。
值得注意的是，阿斯利康身處醫藥行業領域，所以醫學專業的能力建設尤其重要。因此，阿斯利康大學在2023年進搭建了“小推會”模型，能夠讓營銷人員通過手機上的練習，在真實環境下完成專業演講和評估，并且3分鐘內拿到個人能力報告。
通過使用AI技術，阿斯利康在人才培養方面有了更多應用場景，例如招聘、銷售練習、認證考試、培訓等，都可以通過AI實現效率提升。
沈鈞表示，在人工智能深度滲透的時代，通過AI工具賦能培養人才增效、提質已經變得越來越重要。第一，以更少的時間、更精準的投入、更便捷的方式導向學習結果，提高學習效率，提升質量。第二，組織貼合實戰的活動和人才發展，達成從知識掌握到真實世界實踐的轉化。第三，幫助組織發展多元化人才非常重要，形成個性化的人才培養方案。第四，數據自動化生成和自動化管理，可視化數據及其互動應用為組織提供了高效管理模式。AI賦能組織，將使人才在工作中更具敏捷性、效率以及創新力，同時也將成為未來的應用化目標和挑戰。
在本次論壇上，還有數十位來自科研院所、科技企業及行業機構的嘉賓共聚一堂，為大模型時代深入理解人工智能、利用AI賦能創新、驅動企業順應數智化潮流建言獻策。
云從科技是科創板上市的人工智能平臺企業，公司組織與學習發展高級總監段謨軼表示，深入了解AI的思考模式和工作邏輯，學習掌握使用AI進行賦能組織，利用AI打破傳統束縛，開展新的商業模式，提供更有價值的產品和服務，是當前時代面臨的棘手議題，掌握并使用AI這一技術工具，更是一種企業創新思維的覺醒。數字工具在提升業務效率、輔助決策方面發揮著關鍵作用，學習利用AI將使組織擁有更強大的業務能力。基于云從科技大模型落地產品，可以匹配應用不同場景，實現AI輔助高效辦公。
復旦大學管理學院信息管理與商業智能系教授凌鴻在演講中表示，面對一波又一波數字化浪潮，學會利用AI技術進行更加智慧的決策和管理，結合企業發展戰略深度整合組織決策和日常運營，有助于實現提質增效，提高管理效能。作為人工智能領域的技術新高地，大模型正以前所未有的速度賦能各行各業，智能時代要培養全員AI的思維能力、思維意識；人工智能非人類智能，讓機器做機器擅長的事情，讓人做人擅長的事情。
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