南方財經全媒體記者趙曉晨 實習生侯若琳 佛山報道
日前，佛山舉辦2025年3·15國際消費者權益日宣傳活動，圍繞進一步優化消費環境、擴大放心消費環境建設和消費者權益保護工作影響力進行了一系列成果展示、經驗分享。
南方財經全媒體記者從現場獲悉，不久前中國消費者協會發布的《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》中，佛山市繼2021年的全國十五名、2022年的全國第六、2023年的全國第三之后，在2024年以91.15分的優異成績位列全國第二，同時連續五年穩居廣東省第一，刷新在全國消費者滿意度測評中的歷史排名。
佛山市市場監管局黨組書記、局長陳浩斌表示，消費者滿意度是一個城市消費形象的核心指標，體現了城市發展的軟實力和消費環境的口碑。佛山形成由政府主導，職能部門各司其職，社會各界協同共治的消費維權良好格局，促進消費環境建設和社會維權工作取得成效，消費者滿意度和群眾幸福感得到進一步的提升。
同時，佛山在消費者滿意度方面的成就離不開持續創新與實踐。佛山市副市長文曦表示，佛山大力培育放心消費的“雙承諾”單位，推動大規模設備更新和消費品舊換新，推出了一系列促消費、惠民生的政策。截至目前，佛山放心消費“雙承諾”的商家數量全省最多，全市核銷消費品以舊換新補貼達到18.7億元，核銷率居全省第一。
此外，佛山還從消費供給的提質、多元消費場景的創造、民生消費保障三個方面做出了努力。
在提質消費供給上面，佛山持續深化質量強市建設，質量工作考核連續6次獲評全省的最優等次。在創造多元消費場景上面，佛山召開旅游發展大會以及文旅生態合作伙伴大會，著力恢復和擴大消費，舉辦跨界活動，全年接待游客超過6000萬人次，旅游總收入超過650億元，增長21.4%。
在保障民生消費上面，佛山大力開展專項執法行動，探索消費糾紛的多元化解決，建立健全集體訴訟和支持消費者訴訟的機制，與環太湖消費者聯盟共同建立雙灣融合跨區域消費維權的協作機制，有效降低維權成本。
活動現場還發布了2024年度佛山市消費維權十大案例，呼吁消費者積極維護自身權益、各單位積極協助保障消費環境建設。
佛山市市場監管局相關負責人介紹，佛山將以本次的中消協滿意度測評結果為契機，繼續做好“放心消費”這一項民生工程，以更高的標準，更大的力度營造放心消費的社會環境，讓“放心消費在佛山”成為城市核心競爭力。
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