全國門店2500+、天貓養車 X LTNLAB落地150+。
消費者口碑指數和全域流量穩居行業第一。
新店平均4個月現金流回正，40%加盟商開多店。
3月10日，天貓養車2025“乘勝勢 贏紅利”加盟商大會在浙江紹興重磅啟幕。在這場被視為“行業風向標”的盛會上，天貓養車總裁無封以「逆勢擴張、盈利領跑」的硬核數據，全面展現天貓養車「互聯網養車第一平臺」的增長韌性。
現場照片
當天，商務部研究院許英明、天貓養車總裁無封、天貓養車COO李逸、天貓養車CFO易謹、天貓養車CPO酉水、天貓養車CTO秉泉、天貓養車各板塊業務負責人和超2500名加盟商代表、行業伙伴，共同探討了從單店盈利到生態共贏的創新路徑，天貓養車新「五年計劃」、「大航海計劃」正式發布，為行業高質量發展注入強勁動能。
新「五年計劃」發布，連鎖化、智能化、全球化成關鍵詞
面對汽后市場新能源爆發、消費分級、技術重構等趨勢，天貓養車2025加盟商大會圍繞AI應用、門店模型、流量生態、人才體系、汽后出海等多項核心議題，為加盟商提供可復制的增長模型與資源護城河，推動行業邁向新紅利周期。
新能源車加速普及和新生代車主崛起下，互聯網養車市場規模快速增長，迸發出新思路、新模式。商務部研究院許英明表示，口碑是檢驗養車平臺的金標準，從口碑為王、透明養車、場景驅動等多維度來看，天貓養車排名居首，推動整個行業加速向專業化、智能化、綠色化方向演進，成為構建新型汽車服務生態的重要支撐力量。
商務部研究院許英明現場分享
從第一家門店開業，天貓養車用一系列標桿戰績實現五年領跑，重塑互聯網養車生態。站在全新的起點，天貓養車啟動新「五年計劃」，圍繞連鎖化、智能化、全球化三大趨勢構建核心壁壘，并發布「大航海計劃」，以系統性戰略重構行業競爭邏輯。
天貓養車總裁無封表示，連鎖化方面，天貓養車已突破單純規模擴張，轉向深度流量運營與生態協同，將以優化經營模型、「百強百店」計劃、加大流量投入、打造消費爆款為抓手，保持業內領先；智能化方面，16億+的研發投入推動天貓養車的數字化系統升級為AI智能體，重塑產業效率，提前卡位未來五年的技術高地；全球化布局更顯戰略縱深，借勢中國汽車出口的產業東風和東南亞燃油車的存量支點，天貓養車將既承接自主品牌出海的服務缺口，又根據當地需求提供定制服務，撬動萬億全球市場。
“優秀的公司賺取利潤，偉大的公司贏得人心。天貓養車將全面以用戶價值為核心，匯聚阿里生態之力，領航萬億養車賽道！”無封強調，淘天集團將天貓養車視為深耕汽車產業互聯網的核心戰略陣地，將進行長期投入，涵蓋電商生態的全域流量入口、技術中臺能力及供應鏈資源，夯實其“互聯網養車第一平臺”的生態壁壘。
天貓養車總裁無封
「發展基金+人才筑基+AI領航」精細化運營再升級
數據顯示，2024年汽后市場社會化門店產值同比下滑超7%，伴隨競爭態勢持續惡化，行業轉型升級迫在眉睫。大會上，天貓養車發布七大戰略支點，分別從產業基金、人才再造、AI革命、新能源深耕、流量重構、供應鏈升級、門店裂變七大維度，為整個行業尋找增量、收獲復利提供全新范式。
“基于模型自信、品牌自信、系統自信，天貓養車已構建起行業領先的經營效率優勢。”天貓養車COO李逸在展望2025年行業發展時指出，隨著行業競爭進入深水區，重構信任將成為企業突破增長瓶頸的戰略支點。
天貓養車COO李逸
新能源領域，為助力加盟商快速補足能力，天貓養車啟動新能源「技術培訓認證和專屬供應開發」雙軌策略：通過天貓養車新能源技術學校培養覆蓋理論培訓至實操維保的全鏈路人才，總部聯合原廠及頭部廠商開發專車專供配件。“以人才和供應的雙保險，助力加盟商搶灘新能源第1站。”
當天，天貓養車充分發揮「數智基因」的優勢，重磅推出「養車模型適配分」評估體系，聚焦數字化運營、會員滲透效率、客戶服務體驗三個維度，將以往依賴經驗判斷的模糊地帶，轉化為數字化、可視化的作戰地圖，讓每一分投入找到產出坐標，將《加盟商五年發展路線圖》升級為《門店業績實戰手冊》，以系列戰術構建可持續盈利的閉環。
天貓養車推出「養車模型適配分」評估體系
“深耕賽道，4億投入只是開始！”天貓養車CFO易謹表示，天貓養車將打通從單點扶持到生態賦能的戰略升級路徑，流量通過「百天千單」強化獲客，供應鏈和建店補貼降低運營成本，區域聯運支持提升協作效率。今年正式設立「門店發展基金」，根據「養車模型適配分」重新分配資源，分數越高，門店的運營補貼、營銷、供應鏈支持越多。
天貓養車CFO易謹
人才是行業前進的動力。2025年，天貓養車升級人才培養體系，建立技術型、管理型、營銷型、創業型的「天貓養車連鎖人才發展」戰略，全面施行薪酬激勵體系，讓人才與企業共成長。天貓養車CPO酉水透露，經過系統培訓的汽后連鎖門店在收益和客戶滿意度上比行業均值高出20%-35%。
天貓養車CPO酉水
AI時代，汽后市場如何跟上變革？
天貓養車CTO秉泉給出了答案：「數據+算法」重構人貨場，推動行業從經驗驅動向AI經營躍遷，助力門店交易轉化率提升超50%。
天貓養車將投入超10億元研發「天貓養車AI智能體」，構建全鏈路AI解決方案。經營側，AI實時診斷門店經營數據，生成個性化運營策略，相當于24小時的數字教練；營銷側，AI自動生成超1100套行業素材，降低設計成本，壓縮制作時間；服務側，智能推薦標準化話術與精準項目套餐，提升服務響應速度與專業性；用戶側提供AI車管家服務，即便不懂車也能養好車。
「天貓養車AI智能體」發布
「藍小店+留量經營+輪保小店」引爆行業增長極
150+門店開業，線上訂單28萬+、最快開業單月產值30萬+、單加盟商一年開5店.....這份天貓養車X LTNLAB 2024年的成績單，印證了天貓養車貼膜輕改模型的高效性。
為助力加盟商搶占新能源車后市場，進一步解決“想擴張卻受限于人力與成本”等痛點問題。大會現場，天貓養車重磅推出「LTNLAB MINI/藍小店」創新門店形態。僅需在洗美保門店改造2個工位，即可快速復用原店流量與團隊，實現高毛利業務轉化，同時獲得新能源車型數據匹配、專車專用膜件供應等支持。天貓養車X LTNLAB創始人Key表示，藍小店讓投資者以最小投入切入新能源增量市場，實現“老店煥新”與“新店快跑”的雙重突破。
「藍小店」發布
流量布局仍是2025年的戰略制高點，但天貓養車要爆紅也要長紅，要流量也要質量。
天貓養車新媒體運營部負責人洛希指出，2024年通過“美抖高”全域營銷矩陣實現行業引流首位，「198超能達」爆品等帶動全年核銷和保養轉化大幅提升。2025年，總部持續深度布局抖音，啟動「門店流量躍升計劃」，構建“技術專家+服務故事+車主證言”的多元內容生態，將平臺流量沉淀為門店長效經營的數字資產。
天貓養車發布「門店流量躍升計劃」
短期流量如何轉化為長期資產？天貓養車數字化經營部負責人夙瑤提出構建「服務標準化+會員深度運營+口碑裂變+智能維護」的閉環。
在接車、報價等服務流程方面建立專業信任，在關鍵節點引導用戶添加企微，通過天貓養車的大會員跟蹤定向人群。通過AI智能回訪系統，針對保養到期、流失預警等12類場景觸發自動提醒。“一系列舉措下，門店的復購用戶數、單工位產值將都增加30%以上，盈利率提升25%。”
天貓養車「留」量4步走策略
不卷價格，從供應端把利潤真正留給加盟商，是天貓養車聚焦的策略之一。
天貓養車供應管理中心負責人方震表示，今年天貓養車將注重通過養護、車品、輪胎等項目導入提升門店產值，目前已經在部分地區試點，單月洗美臺次提升500+，產值提升超3萬，驗證了供應鏈賦能的商業價值。
天貓養車優選供應鏈持續升級，聯手道達爾能源、馬牌等機油、輪胎大牌打造分層產品矩陣，產品線覆蓋高質價比和高產值。
天貓養車優選依舊是重點
大會現場，天貓養車與全球潤滑油巨頭嘉實多達成重磅合作，專供產品全新勁霆系列亮相，以多元化的產品滿足消費者的精準養護需求。
簽約現場
靈活的門店模型是汽后品牌實現規模化擴張與精細化運營的核心競爭力。
天貓養車重磅推出「輪保小店3工位輕量化門店」，一線商圈主打高頻快修鎖定流量，社區店側重深度養護提升單價，下沉市場以低門檻搶占空白區域。“多模型有助于構建用戶一站式閉環，建立區位壁壘。”天貓養車門店網絡發展部負責人百瑾介紹，2025年天貓養車將延續政策紅利，現場推出限時權益，涵蓋貼息支持、維修工具分期等，助力加盟商減少初始投入，縮短盈虧平衡周期。
天貓養車門店網絡發展部負責人百瑾
天貓養車「百強百店」計劃也在本次大會上正式啟航，覆蓋不同的業務模式和合作伙伴，通過樹立多元化發展標桿，強化頭部帶動效應，快速擴展服務網絡。
執先者盛，馭勢者贏。2025年，天貓養車已然吹響了礪新礪行、聚勢共贏的號角，與加盟商伙伴們攜手，乘勝勢，贏紅利！（咸寧新聞網）
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