中新經緯3月18日電 滿記甜品官方微博18日晚間發聲回應“多地關店”情況稱，為正常戰略調整。目前，公司經營一切正常，且在2023年度新開店38家。
滿記甜品稱，近期，網絡上發布了題為《知名品牌，多地關店！有人“余額被清零”……》《滿記甜品多地關店，消費者反應“預付卡無法退款、賬戶被注銷”》《滿記甜品多地關店，被指預付卡無法退款、賬戶被注銷，回應了》等文章。
對于上述文章，滿記甜品逐條回應。
關于消費者“預付款無法退款、賬戶被注銷”的內容，滿記甜品表示，與事實完全不符，公司在處理預付款退款流程方面嚴格按照國家法律執行。在門店閉店、移位前均會至少提前30天張貼相關通知，預留退款方式。公司僅在受理消費者退款申請后，才會將對應金額清零；僅在消費者要求注銷會員時，才會注銷會員儲值賬戶，不存在預付款無法退款而直接注銷賬戶的情形。
滿記甜品還稱，任何有退款或其他需求的消費者，均可以通過公司客服熱線辦理并反映需求，客服熱線為：400-8822-122，客服在線時間為每日11:00-20:00(因系統維護，除周二外)。如消費者不方便在上述時間致電，亦可向官方郵箱留言，郵箱地址為：400@honeymoon-dessert.com，滿記甜品將在收到郵件后第一時間主動與消費者取得聯系。
關于“多地關店”的情況，滿記甜品稱，均為疫情三年所做的正常戰略調整。目前，公司經營一切正常，且在2023年度新開店38家。2024年度，滿記甜品也會繼續擴大開店規模，并持續開放全球加盟、拓展新零售業務。
同時，滿記甜品提示，網絡上存在一些冒充“滿記甜品”的加盟網站，為了防止上當受騙，加盟客戶應當通過官方渠道咨詢和辦理加盟業務。
滿記甜品表示，目前，公司針對此次網絡上發布的缺乏真實性、時效性、準確性以及拼湊、歪曲事實、故意引人誤解的報道，已經完成了相關證據保全的工作，希望相關媒體和自媒體人，立即停止失實報道的傳播、消除對滿記甜品的不良影響。滿記甜品保留隨時啟動法律程序，依法追究相關侵權人全部法律責任的權利。
滿記甜品官方微博配圖
窄門餐眼數據顯示，滿記甜品現有門店207家，人均消費37.91元。(中新經緯APP)
本文鏈接：滿記甜品回應“多地關店”：正常戰略調整http://m.lensthegame.com/show-3-13495-0.html
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