南方財經全媒體記者 石恩澤 深圳報道
自去年以來，AI智能體開始走熱，并被業內視為AI大模型比拼的下半場。
目前市面上較為常見的是，AI智能體進入手機、電腦等消費電子設備。因為這些設備記錄了用戶的日常行為，有著充足的數據去訓練智能體。但對于缺少數據或數據敏感的行業來說，AI智能體的進入則挑戰重重。
1月16日，深圳大學附屬華南醫院（以下簡稱“華南醫院”）宣布，將聯合百度、中國電信、東軟智能醫療科技研究院等生態合作伙伴，探索AI智能體在醫院場景下的應用，搭建出一個多智能體協同的AI醫院。
對于嚴謹的醫療行業來說，AI大模型最難落地場景之一。一方面是，早期建設的醫院數字化水平低，各科室之間的數據難以打通匯聚。另一方面是，醫療數據強調隱私性，講求“數據不出院”，因此難與第三方機構合作訓練。這都給AI應用落地帶來了不少挑戰。
然而，對于深圳這座城市而言，醫療資源的“新”成為了其AI建設中的強大優勢。這使得深圳在探索AI智能體場景應用上，走在了全國前列。
（圖/深圳大學附屬華南醫院）
自建數據和算力平臺
此次提出AI智能體入院的華南醫院，是深圳大學第二家直屬附屬醫院。華南醫院院長吳松表示，華南醫院有兩大特色，一是以電子信息為基礎來建設醫院，二是背靠大學有著豐富的科研資源。
針對第一點，在規劃建設之初，華南醫院就通過自建數據共享平臺，從源頭上實現醫療數據的互聯互通，并有專門團隊對醫療數據進行清洗、整合、分析和治理，形成高質量的數據資產。
在科研探索上，華南醫院充分利用了深圳大學在信息技術上的科研沉淀，將數字孿生人技術應用于患者管理上。憑借在數字孿生上的實踐，華南醫院在2023年斬獲深圳“先鋒杯”數字孿生創新應用大賽二等獎，還使得醫生和患者從理念上更愿意配合AI醫院的建設。
但光有數據還不夠。由于醫療數據涉及患者隱私，醫療“數據不出院”。這使得不少醫院在找外援訓練大模型上，陷入了瓶頸。
在AI時代，華南醫院又一次提出了一個大膽的想法，在深圳大學的科研支持下，在醫院內部自建一個算力平臺，為全院的人工智能大模型的應用提供強大算力支撐。
至此，這個建筑面積約33萬平方米的華南醫院，已然具備了建設一家AI醫院的土壤。
AI智能體有望提升問診效率
依靠自身建設解決了數據難題后，華南醫院這才開始向外找伙伴。
據了解，此次AI醫院建設，華南醫院找來了百度提供大模型技術，中國電信提供網絡保障，東軟智能醫療科技研究院的智能醫療解決方案。
在技術架構上，華南醫院采用“一個問診大模型+N個分診智能體小模型”的模式。而這個架構，也凸顯出AI醫院與互聯網醫院，存在著本質上的不同。
互聯網醫院模式下，醫生始終只有一個，只不過多開通一條線上問診渠道。但在AI醫院里，一個醫生手下將分裂出N個智能體，可同時與N個患者進行溝通。
這些AI智能體將涵蓋專科手術智能體、治療方案智能體、文書書寫智能體、專科醫生問診智能體等多個方面，通過人機協同，醫生與智能體緊密合作，共同為患者提供精準高效的醫療服務。
楊凱表示，這樣做不僅能使醫生問診效率大大提高，若是后期形成規模效應，有望將掛號費減免至0元。
除了AI在軟件上的探索，下一步華南醫院還將探索AI智能體與機器人的結合，即把硬件和軟件相融合。
在場景選擇上，華南醫院助理院長雷崎方表示，醫院正在探索具身智能在護理場景上的應用，未來將為患者提供更加個性化、精細化的醫療服務。如此一來，AI智能體將有實體模樣，在AI醫院建設方面深圳將實現新的突破。
應用場景成AI發展抓手
除了AI在醫療場景上的突破，在北上深的AI產業發展中，深圳正以場景為抓手，打造更多標桿案例。
自2023年以來，深圳先后發布4批累計近200個“城市＋AI”應用場景清單，培育打造出一批具有典型意義的標桿案例，加速AI在法院、政務、環衛、公安、氣象、醫療等領域滲透。
2024年7月，《深圳市加快打造人工智能先鋒城市行動方案》印發，提出“全域全時全場景”概念，要將整個城市關鍵場景都開放給AI做應用。同時，對符合條件的場景項目，深圳將給予不超過項目總投入的30%、最高1000萬元資助。
隨后，在2024年12月舉行的深圳市人工智能先鋒城市建設推進大會上，深圳再度加碼對AI場景應用的扶持，印發《深圳市打造人工智能先鋒城市的若干措施》，內文提出每年發放最高5億元“訓力券”，降低人工智能模型研發和訓練成本。其中，針對場景應用方面，深圳將每年投入最高5000萬元，推動城市治理和公共服務等場景開放，支持基于開放場景的人工智能應用開發。
其中，華南醫院所在的深圳龍崗區，近年來尤為注重AI場景應用。
2024年7月，在龍崗區舉辦的企業服務大會上，龍崗區公布2024年首批場景機會清單共60個，涉及AI政務、公共服務、數字文旅等34個需求領域；首批場景能力清單共90個，涉及全屋智能、智慧交通、低空經濟等17個應用領域。
不僅公布了大量場景機會清單和場景能力清單，組織了多場場景對接活動，龍崗區還專門成立了“場景創新”管理服務機構，編制了《龍崗區場景開放通則（試行）》，持續推進場景創新工作，努力把“應用場景”變成企業“發展場景”。
當前，深圳正在征選100個人工智能開放場景應用，包括50個政務領域場景、50個國企領域場景，涵蓋經濟運行、公共服務、城市安全、生態環境、能源、電力、金融等領域，助力深圳構建覆蓋群眾服務、企業服務、城市運行、重點行業賦能的全場景建設體系。
深圳正在將整個城市作為人工智能新技術迭代、新產品應用、新場景落地的最佳“試驗場”。
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