21世紀經(jīng)濟報道記者 唐婧 北京報道
21世紀經(jīng)濟報道記者獲悉，近日，中國人民銀行在上海召開“加強卡基市場建設(shè) 完善卡基生態(tài)”座談會。中國人民銀行黨委委員、副行長張青松出席會議并講話。
會議指出，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年快速發(fā)展，形成了規(guī)模化、標準化的成熟產(chǎn)業(yè)鏈，對服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和社會民生發(fā)揮了積極作用。當(dāng)前，銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，需要全面深入剖析產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，加強卡基市場建設(shè)，完善卡基產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打通產(chǎn)業(yè)發(fā)展堵點難點，不斷提升支付服務(wù)的包容性。
日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付服務(wù)便利性的意見》，明確提出要切實改善銀行卡受理環(huán)境，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補充。銀行卡是國際通用的支付方式，推進卡基市場建設(shè)是對接國際、彌合國內(nèi)外支付習(xí)慣差異的重要抓手。
會議要求，銀行卡產(chǎn)業(yè)各方要主動擔(dān)當(dāng)作為，細化工作舉措，聚焦重點城市、重點場所，加大資源投入，完善銀行卡受理環(huán)境。深化發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接清算各環(huán)節(jié)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，強化銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)同，整合各方資源，共建可持續(xù)的商業(yè)模式。統(tǒng)籌做好風(fēng)險防控與服務(wù)優(yōu)化，促進銀行卡市場規(guī)范發(fā)展。
我國銀行卡市場如何再上臺階？在上述座談會上，部分商業(yè)銀行XYK中心和銀行卡組織負責(zé)人介紹了工作情況和下階段工作重點。
商業(yè)銀行積極部署
工商銀行有關(guān)負責(zé)人表示，下一步將圍繞機場口岸、酒店、景區(qū)、購物、餐飲等場景，加強外卡受理環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)新境外來華人士掃碼支付產(chǎn)品，協(xié)同做好ATM和網(wǎng)點柜面外卡取現(xiàn)服務(wù)，滿足境外來華人士多元支付服務(wù)需求。推進便捷化、移動化的卡基交易方式應(yīng)用，例如拓展手機Pay等非接觸式支付。
農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)負責(zé)人介紹，銀行卡受理方面，將加快拓展重點存量商戶外卡受理，開展重點商戶名單制營銷，提升重點區(qū)域、重點行業(yè)的外卡商戶受理覆蓋率至90%以上，同時做好收銀員培訓(xùn)和商戶服務(wù)日常維護。銀行卡用戶服務(wù)方面，將研究推進支付服務(wù)創(chuàng)新，滿足手機Pay、掃碼支付、銀行卡多元化需求。
中國銀行有關(guān)負責(zé)人表示，將充分發(fā)揮全球化優(yōu)勢，聯(lián)動中銀香港、澳門子行和新加坡分行等重點海外區(qū)域，與銀聯(lián)國際深化合作，大規(guī)模改善與優(yōu)化線下刷卡、非接觸式支付受理環(huán)境。
建設(shè)銀行有關(guān)負責(zé)人介紹，已經(jīng)與銀聯(lián)共同推出龍卡旅行通卡產(chǎn)品，并支持綁定移動支付，滿足境外客戶日常支付需求。
交通銀行有關(guān)負責(zé)人表示，目前，交行100%的ATM具備受理外卡取現(xiàn)能力，已開通外卡受理功能的商戶均支持維薩、萬事達、美國運通、JCB、大來等五大卡組織外幣卡受理。
郵儲銀行有關(guān)負責(zé)人介紹，下一步將全面落實國務(wù)院關(guān)于提升支付便利性的決策部署，努力為城鄉(xiāng)居民，尤其是老年人群體提供多層次、多元化的，安全、便捷、實惠的支付服務(wù)體驗。一是與銀聯(lián)等合作，對現(xiàn)有收單商戶布放或改造卡、碼、PAY合一的收單POS，加強對商戶和收銀員的宣傳培訓(xùn)；二是通過“一縣一商場”等活動，在城鄉(xiāng)區(qū)域與部分食、住、行、購、娛、游等優(yōu)質(zhì)商戶合作，為持卡人使用拍卡、手機PAY等非接觸式支付給予優(yōu)惠，培育用戶使用非接觸式支付的習(xí)慣，推廣多元化的支付方式。
銀行卡組織穩(wěn)步推進
中國銀聯(lián)黨委書記董俊峰表示，銀聯(lián)已成為全球發(fā)卡量、交易量最大的銀行卡組織，未來還將從四方面入手推動銀行卡市場發(fā)展。
一是聚焦重點場景完善卡基受理環(huán)境。在人民銀行指導(dǎo)下，銀聯(lián)策劃啟動了“錦繡行動2024”，銀聯(lián)率先投入30億元，聯(lián)合商業(yè)銀行、收單機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方，將資金用于餐飲、文旅、賓館等重點場景布放受理終端、張貼受理標識、宣傳推廣等，大規(guī)模改造與優(yōu)化卡基線下受理環(huán)境。“錦繡行動”將覆蓋2024年全年，并延續(xù)到2025年，在北上廣深等41個重點城市，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”等8類重點場景規(guī)模以上的商戶，力爭3-6個月銀行卡受理取得實質(zhì)性提升。
二是聚焦不同客群，優(yōu)化針對性卡產(chǎn)品。圍繞“五篇大文章”做好政策性、特色卡產(chǎn)品的建設(shè)和升級，積極探索主題卡發(fā)行及配套權(quán)益營銷。研究年輕客群、跨境商旅客群、雙標卡客群等消費特征開展針對性卡產(chǎn)品創(chuàng)新。結(jié)合新業(yè)態(tài)、新消費趨勢，聚焦重點場景，組織拓展更多受持卡人歡迎的銀聯(lián)卡權(quán)益服務(wù)。
三是聚焦數(shù)字化，提升新質(zhì)生產(chǎn)力。一方面加快推動銀聯(lián)卡的數(shù)字化。針對優(yōu)勢流量場景，推動商業(yè)銀行與手機廠商、穿戴式設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備廠商、互聯(lián)網(wǎng)流量平臺等合作，試點發(fā)行新型實體卡和數(shù)字銀行卡產(chǎn)品。另一方面加快實現(xiàn)銀行卡業(yè)態(tài)與管理模式的數(shù)字化，加快核心清算系統(tǒng)智能化、云化升級，持續(xù)提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力、智能風(fēng)控和全景風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)能力。
四是聚焦產(chǎn)業(yè)合作，共同打造包容、便利的支付生態(tài)環(huán)境。在人民銀行指導(dǎo)下，銀聯(lián)將持續(xù)加強與手機廠商，支付寶、微信等頭部支付機構(gòu)，維薩、萬事達等國際卡組織以及境外錢包方合作，共同打造互聯(lián)互通、各種支付方式兼容發(fā)展的受理環(huán)境，提升境內(nèi)外用戶的支付體驗。
維薩、萬事網(wǎng)聯(lián)公司有關(guān)負責(zé)人也表示，正在研究加快推進外卡受理環(huán)境建設(shè)、對商戶受理境外銀行卡進行營銷推廣和費用優(yōu)惠等可行方案。此外，部分商業(yè)銀行及中國銀聯(lián)有關(guān)負責(zé)人還提出，將在地鐵等重點場景推廣銀行卡非接觸式支付方式，例如銀行卡“拍卡”、手機Pay等產(chǎn)品，發(fā)揮非接觸式支付體驗便捷的優(yōu)勢。
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